从业务走向管理

讲师资历

课程目标

课程大纲

【课程背景】“人是企业最珍贵的财产”，这句话只说对了一半，另一半，人是企业唯一“动态”的资源，这项动态资源能为企业创造什么价值呢？主要视其领导了解其需求的深度而定。【课程特色】本课程以中层管理者角色认知与理解（角色人与自然人）入手，导出中层管理者核心的执行角色，包含对上的执行（正确理解组织要求与高层思想，并有效执行）与对下的执行（通过管理事，领导人完成组织要求与目标）；让参与者了解员工的需求与企业管理的关键因素，并帮助参与者掌握管理者，领导人的方法与工具；了解如何从职业化角度完成中层管理者的转型。【课程收益】1. 培养正面积极的工作态度与自信心，以增进主管的管理形象与工作的行为表现2. 明确管理者的角色职责要求，完成从业务到管理者的角色转变3. 提升管理沟通能力4. 学习设定部门工作目标以及提高目标执行力的方法5. 增进团队管理与员工激励技巧，以提高员工的生产力6. 加强沟通以发挥管理的协调与解决问题的技能,提升经理的领导能力7. 完善自我管理技巧【培训时长】   2天（12H）【课程对象】初、中层管理者【课程内容】1.  管理者的角色认知  变，是唯一的不变  角色人与自然人  中层管理者的五种角色  管理事，领导人2.  中层管理者的职责  业务规划  过程管理  关系营造  绩效教练3.  强调执行的目标管理  以终为始  目标管理循环  科学地设定工作目标 : SMART设定目标  结果目标VS.驱动目标  细分部门目标  目标的监控与执行4.  有效的沟通协调  沟通循环  个人与组织沟通障碍  沟通的冰山模式  提问与聆听技巧  组织信息与语言  周哈里之窗  如何给予以及接收团队成员反馈  DISC沟通风格5.  时间的具体运用  时间管理与相关观念  时间管理与工作绩效的关系  如何有效地进行时间管理，要事第一  通过合理授权来增加自己的工作时间  对抗“时间窃取者”  提高时间管理的小技巧6.  团队管理与有效领导  高效团队的特点  团队的组成:BelBin团队角色  运用不同团队角色互补构成高绩效团队  针对不同阶段团队的领导方式  情境领导的应用  培养适合的领导风格  案例分析: 领导行为选择7.  总结与行动计划书制定