培训时长 | 650 |
授课对象 | |
授课方式 | 内训 |
第一模块 内功篇一、淡市下销售冠军核心理念二、 营销人最致命的陈旧观念三、无敌销冠王催眠销售心经四、销冠必须战胜的三个思维障碍五、销冠自动化赚钱机器系统思维打造课时:60分钟第二模块 绝技篇一、房地产客户人性解码1、购房客户人性十大驱动力2、购房客户十二大习性3、购房客户最致命的思维模式4、解码客户人性的核心秘诀课时:30分钟二、人性解码核心秘诀1、透视客户行为的心法2、理解层次—客户大脑的思维逻辑3、信念系统—客户处理事物的依据讨论:1)如何瞬间透视客户心理?2)如何快速成为销售冠军?3)如何迅速摆脱销售困境?4)如何策划成功快乐的营销人生?课时:90分钟三:勾魂、夺心、洗脑的催眠销售大法1、销售的大忌2、销售的最大秘诀3、催眠式销售的定义4、催眠式销售的核心5、营造催眠的方法6、控制客户大脑的终极秘诀7、销售勾魂大法8、销售夺心大法9、销售洗脑大法课时:90分钟四、购房客户无法抗拒的催眠销售必杀技1、第一技“势不可挡”2、第二技“五官争功”3、第三技“眼观六路”(1)读心术案例:客户测谎术如何识别客户行为、解读身体密码。识别购房客户语言的真实性!(2)从“行为模式”上辨别客户频道案例:1、从警察的调查提问中学习分辨客户类型2、分辨客户类型在生活中的运用3、分辨客户类型在工作中的运用(3)从“使用文字”上辨别客户频道4、第四技“耳听八方”1)催眠倾听层次2)催眠倾听核心5、第五技“咄咄逼人”1)价值百万的“自问”术2)成功销售五问法3)提问的八个要点4)最有效的提问的方法?练习:1、引导客户练习:扑克牌。2、找出真相:归类法、排除法。6、第六技“伶牙俐齿”(1)催眠沟通的核心要诀练习:如何瞬间增强说话对客户的影响力?(2)不同客户类型的说服策略 视觉型、听觉型、感觉型案例:电话营销公司如何提升客户成交率?7、第七技“妙语连珠”让客户言听计从的妙语1)无法抗拒的话术秘诀2)超级催眠话术练习:催眠话术撰写及练习3)催眠魔力表达四式 (1)先跟后带的说话模式 (2)隐藏指令式的用词 (3)时间式的用词 (4)引导式的用词4)化解对方语言的句式5)销售员避免使用的语言8、第八技 锁定客户的“凌波七步”9、第九计 瞬间获取客户信任的“天龙八步”课时:180分钟第三模块 客户接待篇一、 客户接待流程1、常规接待流程2、催眠销售接待流程案例:万科地产现场接待流程分析二、电话接打技巧1、电话营销八大心态2、电话营销十大法则3、电话接听四大要点4、电话接听10大步骤5、获取客户信息的6大技巧三、 产品价值塑造1、楼盘硬件 2、建筑风格 3、空间价值 4、园林主题 5、自然景观 6、区位价值 7、产品类别 8、人以群分9、原创概念 10、功能提升 11、产品嫁接12、楼盘软性13、产品可感受价值 14、楼盘及发展商形象15、居住文化生活方式 16、情感 17、销售与工程进度 18、创意促销四、 沙盘讲解技巧1、沙盘讲解的方法2、沙盘讲解的三个原则3、沙盘讲解的四个标准4、沙盘讲解的八大艺术5、沙盘讲解的九大要点五、 户型讲解技巧1、户型空间尺度要求及要点2、户型推荐原则3、户型推荐步骤4、户型推荐的技巧六、 样板间讲解技巧1、样板间讲解内容2、样板间带看要领3、样板间带看说辞讨论:样板间体验反思七、 工地带看技巧1、带看工地的三思而行 2、带看工地的必备工具3、工地带看的计划设定 4、工地带看注意事项5、带看中途破冰FORM法 6、带看中FAB法则7、带看中五官体验法则 8、带看后TDPPR法则9、带看中的樱花树技巧 10、带看中的促销技巧八、不同数量客户的接待对策1、单身贵族来参观时的应对策略2、夫妻同来参观或携子女同行时的应对策略3、全家福来参观时的应对策略4、群体看房客户的应对策略5、团购看房客户的应对策略九、客户购房心理需求分析1)了解客户需求NEADS法 2)了解客户需求公式FORM法3)了解客户需求三步法 4)客户购房心理的5W1H法则5)辨别购房客户的5种角色 6)把握客户购买心理七个阶段7)购房客户需求绝杀5步法十、购房客户类型分析及应对策略1)按性格分类 2)按职业分类 3)按职位分类4)按购买用途分类 5)按年龄段分类 6)按社会阶层分类7)按家庭生命周期分类 8)按性别分类课时:120分钟第四模块 解除客户抗拒1、产生抗拒的原因2、客户异议的种类3、异议处理技巧4、解除客户抗拒的化功大法5、客户常见借口及化解策略课时:60分钟 第五模块 价格谈判与逼定一、 价格谈判技巧1、客户杀价1)客户杀价的原因2)杀价谈判的8点大忌3)客户杀价常用招数与应对策略2、销售守价1)守价的原则2)守价的7项注意3、双方议价1)议价的前提条件2)议价过程的注意事项3)议价过程的三大阶段4、放价成交 放价的关键要点二、 杀客逼定技巧1、逼定时机2、逼定信号1)语言信号 2)行为信号 3)表情信号3、逼定成交大法1)发问成交六步法 2)直接了当成交法 3)稀缺紧迫成交法 4)二择一问句成交法 5) 利诱法 6) 好坏列举法7) 售后服务确认成交法 8) 假设成交法 9) 不确定成交法10) 总结成交法 11) 宠物成交法 12) 订单成交法13) 隐喻成交法 14) 对比成交法 15) 从众心理成交法16) 问题成交法 17) 例同成交法 18) 反败为胜法19) 激将法 20) 买不到成交法 21) 欲擒故纵法22) 拜师学艺法 23) 特殊待遇成交法 24) 秘密成交法25) 人质成交法 26) 机会不在成交法 27) 双龙抢珠成交法28) 结果提示法 29) 擒贼擒王法 30) 独一无二法 三、 SP销售配合技巧1、SP配合的两种形式2、不同接待阶段的SP配合1)迎接客户阶段2)介绍产品阶段3)带客户看房阶段4)认购洽谈阶段5) 喊柜SP课时:120分钟