《中层管理者十项核心技能提升训练》

讲师资历

课程目标

课程大纲

一、课程背景随着企业领导层，尤其是企业“一把手”地不断学习与培训，企业老板及核心高管的经营思路和管理理念普遍有了大幅的提升；但当他们想在企业中推行先进、科学的管理时，却发现原有的中基层管理团队，因为固有的习惯和缺乏系统管理培训，已经与企业发展要求的差距越来越大！这种首脑与中层干部能力脱节的状况，已经严重阻碍了企业更大的发展。另一方面，中层干部处在企业管理金子塔的中间，担负着承上启下的重任，同时承受着来自上司、下属、同事、客户等多方压力，对其管理能力的要求也越来越高。在企业快速发展、竞争日益激烈的背景下，中层干部的综合管理能力提升已经迫在眉睫！然而一名优秀的中高层管理者应具备什么样的素质和能力要求去适应这些变化与发展?中高层管理者如何激励下属员工充分发挥团队的工作能力?中高层管理者如何掌握良好的沟通技巧并改善与其他部门之间的人际关系?中高层管理者如何提高自身的领导力?这些都将是本课程的研讨内容。二、培训对象企业中层管理者；将要或已经得到提拔的部门经理；从技术专业人员提拔或转行成为管理者；希望系统地学习、更新管理综合知识及提高管理技能的企业家和管理者。三、课程特色成熟：百次课程的实战，高度定型化、标准化。系统：内容独家研发，模块结构清晰、系统化。全面：覆盖面宽，信息量大，内容丰富。实战：演练互动，贴近现场，实用性强。四、课程收益升学员的综合管理技能，培养管理者的现代管理意识；掌握企业管理的可操作性实用技能，达到学以致用、立竿见影的目的；掌握有效组织沟通的方法与团队建设、激励的技巧，提升工作绩效；挖掘领导艺术的源泉，提高管理者的领导魅力。五、课程时间2-4天；（也可根据客户所需模块定制）六、课程大纲核心技能一：角色认知何为管理管理的定义及内容管理的发展简史管理的层次及职责定位管理者的角色定位角色的错位与转换中层管理者的角色与功能-呈上、启下、平行间互动：描述你心中所期望的上司与下属？中层管理者应具备的六大核心素养忠诚、责任、创新、积极、公正、关爱核心技能二：目标管理目标管理概述目标的定义目标的意义目标管理的定义及特征目标管理的内容目标计划的设定与分解目标的主要三个来源目标制定的SMART原则目标计划设定四步法演练：年度目标计划制定核心技能三：时间管理时间的三大特性时间的价值游戏：时间管理即生命管理时间管理发展的四阶段工作场所时间的五大浪费及对策突发“危机”-时间管理二象限法无效会议-高效会议寻找东西-做好5S事必躬亲-信任下属，懂得放权完美主义-设立期限核心技能四：压力管理压力概述什么是压力？压力来源及表现压力的积累效应压力对我们的影响压力曲线解读互动：压力指数测试四种释压方法营养食疗法运动健身法事件控制法身心修炼法核心技能五：有效沟通互动：撕纸游戏沟通的模型沟通的障碍沟通的四大技巧察-学会察言观色问-掌握提问技巧听-掌握听的技巧反馈-表达的技巧如何向上司汇报如何与同事水平沟通如何与下属沟通下达指令的技巧赞美的技巧批评的技巧核心技能六：建设团队认识团队观看影片《南极大冒险》组建团队的五大条件群体与团队的区别团队的类型团队形成的四个阶段及其特征团队成员的角色分析互动：角色测试团队成员的八种角色分析团队的冲突管理什么是冲突冲突的类型引发冲突的原因冲突发展的五个阶段冲突解决的五种策略核心技能七：培育部属未能培育部属的原因培育部属的好处培育部属的三种途径演练：你是如何指导新进员工的？工作指导四阶段法第1阶段—学习准备第2阶段—传授工作第3阶段—尝试练习第4阶段—检验成效培育部属的六大注意事项培育部属的恰当时机核心技能八：高效激励什么是激励？人为什么需要激励？激励理论马斯洛需求层次论赫兹伯格的双因素理论亚当斯的公平理论弗鲁姆的期望理论激励的七大原则激励方式的探讨：16种方式核心的九种方式的探讨感情激励、目标激励、压力激励赞美激励、精神激励、负向激励培训激励、授权激励、表率激励观看影片：《永不放弃》核心技能九：绩效管理绩效管理概述塑造正确的绩效管理理念绩效管理失败的根源绩效管理六步曲绩效管理与绩效考核的区别绩效计划与绩效协议绩效辅导绩效考核方法与实施常见的绩效考核方法KPI绩效考核与指标BSC平衡积分卡的设计与应用360度考核方法的应用绩效考核的误区及避免方法绩效沟通与反馈面谈绩效结果的应用核心技能十：卓越领导认识领导力领导与管理的区别领导力的构成要素使用权力的注意事项领导风格理论双维领导理论模型自我领导风格测试领导的情景和权变理论下属成熟度矩阵分析下属成熟度演变过程不同情景下的四种领导方式情景领导力测试领导力塑造技巧基于人格的领导魅力塑造领导力必备的7项技