《中层管理者技能提升训练》

讲师资历

课程目标

课程大纲

李老师经典课程，满意度95%以上课程背景：在迅速变革的时代，企业中层主管是组织中承上启下、承前启后的梁柱，他们不仅要理事，还要带人；不仅要管理，还要领导。他们需要的是领导力加执行力的高绩效管理。本课程是强调中层经理人如何正己、带人、理事，如何从“中间”主管成为“中坚”主管。培训对象:中高层管理者、储备管理人员培训形式:案例引导：大量实用案例，引导学员分析，提升知识认知；高效互动：角色扮演、互动游戏、强化记忆、引发思考；培训特点：知识技能提炼：在整个管理技能课程设计过程中，力求以精炼的话语来总结中层管理者所需要掌握的管理技能。心态观念体验：通过游戏、对话各种体验环节的设计，力求让学员从内心深处感悟，让学员从心态上逐步完善，成为一个优秀的管理者。培训课时：2天（12小时）一、 管理的内涵1.何为管理？管理是艺术还是技术？2.管理的职能？【视频】：小燕子包饺子二、管理者角色认知1.管理者画像2.管理者自测3.管理者角色误区：业务员型，堕落型，官僚型分组讨论、问卷测试三、管理者角色定位管理者是乘客还是司机？游戏反思：管理的角色定位1.作为下属的经理人角色定位分析四种角色错位2.作为上司的经理人三种角色错位角色错位—员工、角色错位—领主、角色错位—官相      面对下级是指挥者，是领导者，是教练。3.作为同事的经理人角色定位分析职责与角色职责分析问题一：如何解决经理间的“推诿”、“扯皮”问题二：如何从“拆台”到“补台”问题三：如何解决“本位主义”的问题【游戏】：我们要做什么？四、管理者结果导向1.执行力概述2.执行中常见问题3.管理者两大使命【案例】：史上最愚蠢的银行4.衡量管理者执行力的标准5.结果导向三原则原则一：不要任务要结果【故事】：小张和小李原则二：明确结果心态原则三：行动决定结果【故事】：彩票五、管理者的目标管理 1、目标管理的四个特征特征一：符合SMAT原则                       特征二：共同参与与制定特征三：及时的反馈与辅导                    特征四：关注结果2、如何设定目标3、如何有效运用正负反馈4、目标设定七个步骤【案例】：A公司的目标管理六、管理者的时间管理 1.16项浪费时间的主要因素2.设定优先顺序，分清轻重缓急【练习】：高效时间分配表3.第三类时间管理4.下属时间管理三法则锁定责任不要把力气花在说教上授权、监督和检查【故事】：别帮下属养猴子七管理者的高效沟通 1.沟通的定义                                   2.沟通的目的3.沟通的方式【游戏】：撕纸4.沟通的四个重要观念5.高效沟通的六大步骤【案例】：王经理与程刚【案例】：史上最牛的女秘书6、与上级双赢沟通秘籍                         7、与下属畅谈沟通秘籍