《TTT培训师培训》

讲师资历

课程目标

课程大纲

一、企业内训师的角色1.直线经理为什么做内训师1）培训工作不佳导致的恶性循环2）内训师观念访谈反馈3）管理转型、提升业绩、发展素质案例讨论：外部讲师与内部讲师对比优缺点2.企业内训师的角色与功能1）培训准备三步曲2）培训师成长的三个阶梯3）成功讲师的五项需求故事分享：大师与蝎子4）培训师的8个角色5）培训师具备的6大能力小组研讨：给自己的培训技能打分6）内训师素质模型7）讲师发展的三个阶段、三种境界二、有关成年人学习的原则与理论1.脑科学与成人学习1）人脑组成图2）悟性和灵性的左右脑分工耶鲁大学的5年研究成果数字游戏3）记忆的5个要素2.学习的定义故事分享：猴子和香蕉的故事1）成人学习与儿童的区别2）成人心理学对讲师的启示3）成人学习的注意力下降曲线4）成人学习的七大障碍5）成人学习的十个特点6）学习金字塔-学习保持率3.培训与学习本质-A&T学习效能模型1）成年人学习的模式三、培训讲师授课技巧训练1.职业形象的基本要求——男性&女性2.课程前—消除紧张1）怯场测试故事分享：李敖与黄菡2）克服紧张的方法成功冥想法生理舒缓法压力转换法3.课程初—有效开场1）开场的目标2）开场白开场白原则：三精3）课程的开场结构4）开场破冰应避免的七个陷阱5）常见的六种培训开场方式视频：沟通培训6）课程初—破冰之旅破冰游戏：寻找练习：开场白4.培训中1）各类培训技巧（1）演讲技巧：视频—毕业典礼演讲（2）身体语言技巧a.什么决定了沟通的效果b.示例：审讯嫌疑犯、小猫和小狗的故事c.基本功：台风站姿、走位、常用标准手势、站姿d.面部表情技巧：眼神的应用，考题：眼神交流（3）表达技巧a.声音：语音、语调、语速b.故事分享：秀才买材c.视频：重庆姑娘挑战中国好舌头d.培训师常见的12种表达障碍e.练习：顺口溜f.作业：试讲（4）控场技巧a.空间因素、时间因素、人员因素b.提问技巧现场提问的优势现场提问的六大禁忌现场提问的三项标准提问的步骤、方式、6种提问方式的对比给予积极反馈c.言辞鼓励现场讨论：如何给出口头鼓励？d.回答学员问题的5种方法、6步法、方法和注意事项e.时间控制技巧案例：新员工入职公司介绍培训课程时间分配简要f.吸引学员注意力的“要”与“不要”g.现场提问时需要注意的信号h.观察学员i.调节小秘方j.跑题的四种处理方法k.阶段性小结方法l.课堂禁忌m.不宜采用的培训结束方式（5）培训结束a.完满总结的步骤b.结尾方法练习：请为你的课程设计结束语c.如何布置课后任务？d.成功培训的三段结构e.现场呈现的三大要诀2）有效培训方法（1）有效的培训促成学员什么改变？（2）各类培训方法a.讲授法b.头脑风暴法c.小组讨论法d.角色扮演案例分享：如何和史上最牛女秘书沟通e.案例分享法（3）培训方法选择标准四、应用专业教学方法1.培训概述1）培训6个环节2.培训前期准备1）学员分析2）前1天准备工作3）了解培训现场重点4）场地布置5）物料准备6）设备检查3.课程开发的程序1）找需求2）列大纲（1）提纲的定义（2）架构提纲的原则（3）大纲设计基本思路练习：小组计划：制定高效沟通培训课程大纲3）备素材（1）必须掌握的要素（2）资料收集的渠道（3）视频视频：团队建设—大雁的故事（4）故事故事讲述和呈现技巧案例：史上最愚蠢的银行（5）游戏a.游戏优缺点b.游戏：时间条4.课程编写五大要件1）课程简介2）课程大纲3）课程时间表4）讲师手册5）PPT演示文稿（1）PPT设计原则（2）标题制作技巧（3）版面建议（4）字体建议（5）图表会说话（6）什么是好的投影片小组练习：PPT制作—新员工入职培训之生理准备