《平衡计分卡之企业实战应用》

讲师资历

课程目标

课程大纲

李巍华老师经典课程之一集十几年人力资源实践经验，数家企业BSC导入经历倾力开发BSC是考核工具还是战略管理工具？BSC是“旧时王谢堂前燕”还是寻常企业披棘剑？课程背景： 通过本课程了解 BSC 实施步骤、项目范围、参与角色、设计与实现等。识别平衡计分卡工具和技术，在员工成长、运营、客户和财务/市场表现矩阵之间整合并建立关键联系；围绕公司战略，运用平衡计分卡来驱动组织成长，改进策略方案；运用平衡计分卡商务模型时，理解战略执行的步骤与挑战。培训对象:企业中高层管理者、人力资源从业人员培训形式：原理展现--层层剖析，严谨的逻辑，清晰的思路进行BSC理论阐述；工具呈现--理论通过工具落地，掌握BSC核心精髓；案例引导--大量实用案例，引导学员分析，提升知识认知；随堂练习--七大练习，输出《企业愿景、使命与战略目标逻辑图》、《战略目标BSC分解图》、《企业客户价值主张分析表》、《企业战略主题分析表》、《企业战略地图雏形》可用于工作实践。培训课时：二天（12小时）培训大纲一、平衡计分卡战略地图发展历程   1.平衡计分卡产生的时代背景与主要发展进程 2.平衡计分卡与战略执行体系战略管理的三大问题是：我是谁？到哪去？如何去？3.平衡计分卡将使命-愿景-战略和日常工作链接起来【练习】：企业愿景、战略目标梳理4.揭开“平衡”计分卡神秘面纱？ 【案例】：BSC在国内外企业应用及效果 二、平衡计分卡原理 1.平衡计分卡原理2.平衡记分卡实施中容易出现的五大问题3.平衡记分卡的实施流程  4.平衡计分卡五个要点【练习】：平衡计分卡格式5.平衡记分卡的本质：战略管理和系统管理的工具  6.BSC导向的战略管理模式和流程    三、战略地图原理  1.战略图是平衡计分卡开发的起点2.财务层面：长短期矛盾的战略平衡3.客户层面：战略基础是差异化的价值主张【案例】：采纳不同客户价值主张的企业组织4.内部层面：为客户和股东创造价值5.学习与成长层面无形资产必须与战略协调一致才能创造价值【案例】：美孚BSC应用分享【练习】：企业战略目标分解    四、战略地图绘制    1.确定客户价值主张四要素：战略和财务目标，产品/服务特征、客户的关系定位要展现的形象【练习】：企业客户价值主张分析2.确定战略主题【练习】：梳理企业战略主题3.分析战略准备度。分析企业现有无形资产的战略准备度，具备或者不具备支撑关键流程的能力，如果不具备，找出办法来予以提升4.战略地图开发的6S步骤5.绘制战略地图的六个步骤【练习】：形成企业战略地图 五、平衡计分卡战略地图应用 1.平衡计分卡的设计方法2.建立平衡计分卡的工作难点3.战略中心型组织的五大法则4.选择衡量指标标准指导: 平衡计分卡衡量指标的数量【练习】：设置和确定目标值、指标   六、行动方案1.平衡计分卡组成部分-行动方案行动方案设计概要2.合理制定行动方案3.行动方案的筛选标准4.开发平衡计分卡行动方案的要点5.部门平衡计分卡的制定拥有系统的战略执行体系战略管理流程举例确定目标值、指标