《精准营销培训》

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程目的1.精准营销的立体系统：帮助参训者全方位了解精准营销的结构体系，对如何实现低成本的营销管理有立体系统的思考2.精准营销的操作流程：帮助参训者掌握建立精准营销体系操作流程、步骤与方法，并能学以致用，帮企业提高营销效率3.精准营销的先进手段：帮助参训者掌握数据库营销，呼叫中心营销，互动营销等先进的精准营销手段，并通过成功案例的剖析提供操作性极强的工具和解决方案。4.精准营销的实用技巧：帮助参训者了解直复营销等实用营销手段中具体的实践技巧，例如撰写个性化信函以提升营销推广的回复率等。课程大纲1高效的精准营销1.1精准营销的理论基础：从4P到4C再到4R1.2精准营销的4大核心思想1.3精准营销的3大基本要素1.4精准营销的5种主要表现形式分析：流程管理培训案例！解析：流程管理内训案例!案例：流程管理课程案例分析！2建立精准营销架构2.1精准营销的个性化体系2.2精准营销提高顾客总价值的5种途径2.3精准营销降低了顾客总成本的4种方法2.4顾客链式反应创造品牌价值讨论：流程管理经典案例讨论!分组：流程管理培训案例学习指南分析：流程管理学习中的八大陷阱！3客户关系管理:精准营销之秘密武器3.1客户关系管理包括的6大部分3.2企业和客户互动实现精准营销3.3分析客户数据的5种维度3.4客户沟通管理信息系统包括的三部分内容3.5利用客户关系管理实现主动式推广和营销互动：流程管理培训案例评估分享：某集团流程管理培训案例分享：哈佛经典流程管理案例分析示范4与客户建立个性传播沟通体系4.1精准沟通的6种形式4.2沟通策略制定的6项内容4.3精准沟通诉求点制定4.4个性化沟通渠道与媒体的设计4.5新媒体的运用和选择分享：企业流程管理培训三步走！案例：联想(中国)公司的流程管理培训案例讨论：明天的道路——企业如何做好流程管理？5.精准营销的手段和方式5.1呼叫中心精准营销体系5.2网络社区与互动营销5.3数据库营销5.4直复营销5.5精准化活动营销5.6新科技在精准营销中的应用5.7其他常用精准营销方式分享：流程管理培训四部曲！分享：流程管理内训五步骤！分享：企业流程管理六技巧！分析：某药业集团所面临的流程管理难题！6.顾客增值服务体系6.1增值服务体系系统图6.2客户生命价值6.3客户保留方法转轮6.4销售提升的4种策略6.5提供个性化的产品与服务6.6客户口袋份额的提升分享：企业流程管理七方案；分享：公司流程管理八大军规！分析：企业流程管理十大黄金法则7.精准营销的常用技巧和经验分享7.1精准营销方案的规划7.2精准营销手段和渠道的选择7.3精准营销文案的策划与撰写7.4精准营销效果的评估7.5精准营销常见的挑战7.6精准营销的案例分享分析：领导者流程管理做什么？分析：流程管理内训哪些步骤很重要？分析：流程管理培训哪个环节很重要？