《85~90后员工管理心理学》

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程简介：    今、明两年，将是90后涌入企业的高峰年，构成企业发展的重要力量。各公司从高校精挑细选的储备干部也换成了85~90后。面对个性鲜明、思想开放的85~90后员工，许多管理者在头痛，在管理上他们也无所适从，觉得沟通难、管理难、培养难。如何让85~90后迅速能转变思想观念，具备将来为企业挑大梁的能力和责任感，成为企业管理者不得不重视的首要用人课题。    其实85~90后并不是洪水猛兽。自信、进取、有抱负、重视学习是很多企业在他们身上看到的优点。只要引导得法，激励有方， 85~90后所发挥的作用将是不可估量的！　　本课程以深厚的现代心理学理论为基础，同时结合企业实际，将带领学员，对85~90后员工的行为特征进行深入细致的剖析，并且提供有效的管理方式，提升85~90后的主人翁意识与归属感，最大限度降低流失率，为企业创造更大价值，使管理者与85~90后和谐相处。课程收益：1.有备无患：理解85~90后员工的心理世界，掌握其核心特质，把握自身面对85~90后员工的管理角色，有准备地迎接85~90后员工成为企业生力军的新时代。2.情绪压力管理：理解90员工成长的社会背景，学会有效梳理与调整员工心态，帮助员工快速走向成熟。3.科学沟通：掌握与85~90后沟通的科学方法与技巧，做一名受85~90后员工认同的上司。4.自动自发：转变领导风格，变管理为教练，掌握员工激励技巧，帮助85~90后员工重塑责任心，激发其对工作的热情，养成自动自发工作的职业化心态。6. 降低用人成本：塑造适合企业生存的文化，帮助85~90后做事做人，有效减少流失率，降低用人成本，为企业创造最大利润！ 7.吸引人才：营造和谐高效的团队的文化，快速吸引、培养人才。授课时间：两天（共12小时） 课程特色：1、深入浅出：深入剖析85~90后员工的心理特点，融合了企业管理者所需的必备管理常识：工作现场指导、员工潜力挖掘、人性化管理技巧、情绪压力管理、员工激励技巧、沟通技巧等内容，全面提升一线管理者对85~90后员工的管理能力。2、学以致用：针对企业现状，理论联系实际，运用典型案例分析的方式解决他们所面临的棘手难题：员工职业心理塑造、招工难、离职率高、工作兴趣低、向心力差等问题，学完即可运用。3、理论根基深厚：作为大学生培训网的特约讲师与企业顾问，海阔老师长期与85~90后接触，掌握大量鲜活的85~90后大学生及员工的生活与工作案例。同时，他著有《85~90后男生那些不能说给大人的秘密》等85~90后心理研究专著，形成科学的知识体系，功底深厚。 培训对象：企业中、高、基管理人员、生产一线主管、班组长（培训主体）、85~90后后备干部。课程大纲：认知篇: 85~90后成长环境及人格分析一、85~90后在企业的现状分析1、60、70、80后（80~85）的价值观分析及与85~90后的冲突2、85~90后的“缺点”与优点二、85~90后成长背景分析1、家庭环境对85~90后的影响2、 学校教育对85~90后的影响3、 社会环境对85~90后的影响出生在城市的85~90后出生在农村的85~90后三、85~90后人格分析1、85~90后的“13型人格”分析2、新新人类行为特点分析和心理倾向3、85~90后员工的价值观分析4、85~90后的工作动机四、85~90后员工压力和情绪管理1、85~90后的情绪压力来自何处2、压力对85~90后员工的消极和积极影响3、压力与绩效的关系4、情绪和压力的调节方法接受法分享法肯定.框架法情绪的“钟摆效应”人格A-B-C理论 认知不协调理论 冥想法管理篇:有效领导与管理80、85~90后员工一、管理2.0时代主管的角色与使命二、85~90后能力素质模型1、执行力2、沟通力3、工作态度三、85~90后员工直接主管的能力素质模型 1、分析判断2、 人际谐调 3、工作态度四、建设85~90后团队四步曲1、在每个小细节中都体现出对团队成员的尊重2、包容团队成员缺点，开放沟通，鼓励团队成员参加工作讨论3、满足团队成员需求，用组织目标引导团队成员实现个人目标与组织目标双丰收4、 具有个人领导魅力，用愿景引导人 五、如何有效领导85~90后员工1、85~90后员工领导者的核心素质是什么？2、管理者与领导者的区别3、领导者如何领导他人，管理自己4、如何应用量化手段管理85~90后员工量化管理对85~90后员工的重要意义  客观的目标与数据比说教更有说服力 量化的PDCA六、用领导力激发85~90后员工责任心1、企业如何建立完善的管理流程2、如何在员工面前挑起全部责任，起到表率作用3、如何用人性化的管理方法重塑85~90后责任心4、如何塑造看得见的显性企业文化和行为模式沟通篇:85~90后沟通技巧一、什么是科学有效的沟通二、与85~90后沟通中的主要障碍1、态度与观念障碍2、角色障碍3、个性障碍4、专业及经验障碍三、获得 85~90后尊敬和喜爱的沟通的技巧1、同理心沟通，从以自我为中心到以对方为中心，从命令型到参与型2、 从单一沟通到多渠道沟通3、沟通时如何运用85~90后熟悉的语言和案例4、及时肯定、少说话5、良好的跟进与反馈培养篇:有效留住85~90后员工一、 85~90后员工流失率高的原因1、管理体制原因2、 直接主管原因3、企业文化原因二、建立良性的管理制度，留住85~90后员工1、对薪酬福利、绩效考评模式认同2、对个人价值与发展认同3、对企业文化的认同三、建立事业留人的管理制度1、85~90后个人价值与社会价值曲线分析2、建立留人的培训政策3、人才复制四步曲四、主管留住85~90后员工的技巧1、从细节着手关爱员工，时时激励下属激励关键：即时性激励策略:创造感动、制造危机迫使进化：没有紧迫感、就没有行动 2、包容他们的小错误及弱点3、包容他们的个性化表现