赢在中层——管理攻心术

讲师资历

课程目标

课程大纲

第一章　 价值观管理一、什么是价值观？二、团队最大的成本是什么？三、优秀组织如何生生不息？问题1：最优秀的组织是什么组织？有哪些共同点？问题2：如何建立价值观共识？什么决定我们的选择呢？四、人脑的刺激与反应模式图第二章　 人性假设管理问题：为什么说绝对的权力带来绝对的腐败？问题：既然人是变的，怎样以不变应万变？问题：路上没有红绿灯会怎么样？　　　有红绿灯没有摄像头会怎么样？　　　违章不罚款会怎么样？管理心理学中对人性的思考准则：八条圣经：管理心理学圣经（1）人天生是懒惰的管理心理学圣经（2）人是没有自觉性的管理心理学圣经（3）人是需要控制的管理心理学圣经（4）人是重要的管理心理学圣经（5）人是难于管理的管理心理学圣经（6）人是需要尊重的管理心理学圣经（7）人是会变的管理心理学圣经（8）管理是在煎熬中涅磐的过程第三章　 盲区认知与归因管理一、知觉管理：约哈里窗口问题：企业都有哪些知觉盲区？1、管理者对下属的知觉盲区2、下属和下属间的知觉盲区3、管理者对自己的知觉盲区4、下属对管理者的知觉盲区5、下属对自己的知觉盲区6、下属对组织的知觉盲区二、归因管理1、内归因：将行为归结于行为者内在的原因2、外归因：将行为归结于环境因素3、稳定归因：将行为归结于相对不变的因素4、非稳定归因：将行为归结于相对易变因素第四章　 动机、激励与管理一、动机与激励概述二、动机与需求激励三、激励心理学四、如何理解薪酬？五、层级激励法六、下属期望的激励行为第五章　 人格与态度管理一个原则：人与工作要匹配一、什么是人格？二、能力和人格有什么区别？三、九型人格测量术四、态度与意愿五、态度管理攻心术第六章　 敬业与忠诚度管理一、积极心理学二、选人育人关键评价系统三、人的三大需求互补四、做个对下属“更有利”的上司五、相对忠诚与付出大法第七章　 群体与团队管理一、人的三维平衡二、群体与团队结构核心层　　骨干层外围层　　游离层三、团队管理第八章　 情绪与压力管理一、情绪管理二、工作压力管理工作压力的四个主要诱因－压力源时间压力　 沟通压力环境压力　 目标压力三、压力与情绪的真相