《战略绩效的量化管理》

讲师资历

课程目标

课程大纲

【课程大纲】一、绩效管理现状诊断并没有实现高层管理者的期望；对中层管理者没太大用处；增加了员工的负担，降低了员工满意度；人力资源部孤军奋战，费力不讨好；讨论：我为什么不喜欢绩效管理；二、绩效管理问题分析来自定位认知的问题；来自流程设计的问题；来自制度落地的问题；来自技术操作的问题；来自组织沟通的问题；来自人员水平的问题；讨论：本企业推行绩效管理最大的问题三、绩效管理知识应知应会绩效管理的起源与发展绩效管理在中国的实践成功企业对绩效管理的评价失败企业对绩效管理的评价企业管理归根结底就是绩效管理讨论：绩效管理的目的绩效管理的重要性绩效管理的原则绩效管理的系统模型与流程设计绩效管理中各部门的角色定位与职责分工高层管理者对绩效管理的思维定位与科学认知中层管理者对绩效管理的思维定位与科学认知基层员工对绩效管理的思维定位与科学认知讨论：绩效管理成与败的关键四、绩效管理的方法德能勤绩的测评民主测评检查评比360度综合考核平衡计分卡（BSC）模式关键绩效指标（KPI）模式目标管理（MB）模式绩效管理方法比较及优劣势分析讨论：根据本企业现状分析何种模式比较适用五、如何进行绩效指标分解并建立部门指标库什么是目标？什么是KPI目标与任务的区别如何确定组织目标鱼骨图法分解组织目标头脑风暴法分解组织目标关键结果领域法分解组织目标关键成功因素法分解组织目标目标策略法分解组织目标如何绘制企业绩效指标矩阵图行动学习：如何制定组织目标并分解至部门如何建立部门绩效指标库六、如何制定岗位绩效计划如何从绩效指标库中提取绩效指标练习：为自己的下属岗位制定绩效指标如何为指标设定工作标准绩效指标的考核标准如何量化演练：目标制定练习及点评能力指标如何量化工作结果指标如何量化态度指标如何量化演练：现场练习如何量化能力与态度指标如何保证评分标准的公平性演练：指标评分标准制定及点评七、如何进行绩效沟通绩效沟通的必要性绩效沟通的意义绩效沟通的过程绩效沟通的内容绩效沟通的禁忌绩效沟通中容易出现的矛盾及解决方案绩效沟通的三重境界八、绩效辅导与面谈绩效辅导的重要性绩效辅导的传帮带绩效面谈内容和提纲绩效面谈的技巧和注意事项演练：结构化的绩效面谈九、绩效评估结果的应用强制分布在绩效结果中的使用绩效改进在培训系统中的价值绩效档案的管理十、讨论与总结