ISO 9001：2008培训

讲师资历

课程目标

课程大纲

一、ISO9001族质量管理体系标准概论1. ISO9001族标准的产生和发展2. 产品认证、体系认证、贸易技术壁垒、体系环境和边界条件【实例】质量管理体系环境影响对策3、推行ISO 9001：2008的目的和意义4．质量管理体系几个重要概念和术语【实用工具】ISO 9001术语(中英文对照) 【实例】质量管理体系(要素)结构4.八项质量管理原则【实用工具】八项质量管理与ISO9001的相关表5. 质量管理体系的十二项基础【实用工具】QMS方法【实用工具】质量管理体系评价比较表【实用工具】统计技术的应用【实例】质量管理体系与卓越绩效评价 二、ISO 9001：2008标准理解与实施1. 质量管理体系总要求和文件要求(基于ISO 9001：2008第4章)【实例】某日独资企业QMS文件编写控制程序【实例】精密焊管公司不符合项报告2. 管理职责(基于ISO 9001：2008第5章)【实用工具】质量管理体系要素职能分配表【实例】某公司宗旨理念和价值观3．资源管理(基于ISO 9001：2008第6章)【实用工具】基础设施操作运行方法【实例】某供电设备厂基础设施不符合项报告 4.产品实现(基于ISO 9001：2008第7章)【实例】某服装公司全流程质量计划表【实例】某电子公司生产作业文件示例【实例】某电力公司采购不符合项报告【实例】某陶瓷模具公司生产与服务提供控制的不符合项报告5.测量、分析和改进(基于ISO 9001：2008第8章)【实用工具】体系/过程/产品监视和测量比较表【实例】某电梯装潢公司测量、分析和改进不符合项报告 三、ISO 9001质量管理体系的有效运行与审核1． 各种问题体系的出现2质量管理体系有效运行的法则【实例】某著名公司质量管理体系有效运行经验3. QMS管理体系审核的分类及其特点，评审的内容4 QMS管理体系内部审核员、与策划和实施【实用工具】审核作业指导书【实例】审核计划示例【实用工具】审核员知识和技能表5. 审核的技巧和方法【实用工具】审核报告6.纠正和预防措施；【实例】不符合项报告示例7.ISO9001：2000版和ISO9001：2008版差异说明；【实用工具】ISO 9001：2008与ISO 9001：2000的差异比较【实例】某公司ISO9001：2008应用经验