培训时长 | 1 |
授课对象 | |
授课方式 | 内训 |
课程背景:平庸的领导控制下属,绩效往往事与愿违;卓越的领导影响下属,绩效常常超出预期。下属千差万别,有人想做不会做,有人会做不想做,有人既会做又想做,有人既不会做也不想做,身为领导者,你不可能一招打天下,好的领导者懂得:运用运用影响力引导不同的下属。员工能不能把事做好,本质上取决于两点:第一是他会不会做,第二是他想不想做,因此领导者最重要的两件事就是:教他让他会做,激励他让他想做!第一节:领导者必备认知1、何谓影响力?2、权利性与非权利性有何区别?3、如何正确定位领导的角色?4、领导者必备素质与知识能力有哪些?5、领导者常犯错误解析第二节:处理好自己情绪认知影响情绪处理情绪4A模型识别情绪接受情绪分析情绪调整情绪处理他人情绪第三节:领导者影响力的核心铁三角1、清楚要实现的目标2、关注推动实现目标的行为3、利用条件推动行为改变:1)个人努力2)个人能力3)社会动力4)社会能力5)系统动力6)系统能力第四节:领导者关键行为管理1、显而易见很少实施的行为2、把握关乎成败的关键时刻3、分辨优异表现者的行为4、找到文化壁垒第五节:领导者如何解决关键冲突1、明确冲突的选择2、如何在冲突之前保持理智?3、如何准备冲突对话?4、如何帮助对方付诸行动?5、如何让对方信守承诺?6、如何解决棘手复杂问题?第六节:领导者如何塑造高绩效团队文化?1、建立团队的价值观2、企业文化的4个关键词3、宽容失败4、拒绝平庸课程回顾与总结,学员分享,讲师点评与答疑!