教练式沟通技能培训

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程背景：时代需要英雄，但更需要优秀的团队。只有优秀的团队，才能造就勤勉，诚信，团结，高效，自律的员工队伍，使一个组织，一个企业，一个团队朝着更高更远的目标不断迈进课程收益：使全体管理者建立高效团队是如何构建和运作的；团队管理者何以才能相互信赖协作和进步的认知；激发管理者合作意识，消除团队内部及团队间的排斥，改造成为团队事业的驱动力；学会有效的工作方法，解决团队中因管理者个人问题造成的效率低下问题变个人主义为团队至上，主动助力团队发展！课程大纲：前言：团队领导者的管理思维测评第一节：团队管理者的全面工作与管理1、团队工作计划如何制定、实施、监控与调整？2、团队工作流程如何改进？3、如何使下属的素质（技能、工作方法、工作行为）全面提升？4、为什么要进行团队内部需求调查分析（增：建立团队内部档案）？5、如何做好团队工作预测与对策？6、管理者的责任是什么？案例分析：下属状态诊断研讨：现代管理者的标志是什么？第二节：如何增强团队的核心竞争力1、把握团队的五要素2、团队中的危险信号3、团队中的四大注意和五大误区4、如何形成团队精神？第三节：团队管理者如何树立威信与魅力？1．权威如何正确解读与使用？2、如何给员工开会？3、如何批评下属？4、如何给下属布置任务？5、为什么要和下属保持适当距离？第四节：团队管理者如何激发下属的活力？1、如何唤醒下属的进取心？2、为什么要创造人性化的团队氛围?3、如何利用下属与生俱来的竞争意识？4、如何让危机使下属对工作产生敬畏？5、如何为下属打造学习型团队文化氛围　？解析：为什么管理者有心无力、员工有力无心？案例：如何使下属心甘情愿的工作？第五节：如何与不同的平级进行有效协作？1、横向协作有哪些难点？2、同级需要什么？3、如何与不喜欢的人合作？4、如何减少内耗获取信任？5、如何建立良好人际？问题：部门与同事沟通内部服务链条重要吗？为什么？第六节：团队管理者如何做一流的绩效激励大师？1、激励下属的五种认识误区　　2、管理者必备的团队五大激励方法　　3、激励员工必须坚持的五大原则4、管理者团队激励的四种激励工具　　　　案例研讨：管理者如何激励不同类型员工课程回顾与总结。