移动互联时代下的销售之道

讲师资历

课程目标

课程大纲

单元一：移动互联时代下的销售特征1移动互联时代，消费者购买行为发生的改变。2面对消费行为改变，销售人员应做好准备3移动互联时代，客户的购买阶段分析预购阶段现场阶段决策阶段购买阶段分享阶段 单元二：客户预购阶段的销售1客户预购阶段的主要关注点2客户如何通过互联网完成预购阶段3销售人员在客户预购阶段的信息推送推送途径的选择推送内容的选择4销售人员如何建立未见面关系5案例分析 单元三：客户现场阶段的销售1客户现场阶段的主要关注点2互联网对客户现场购买的影响3销售人员如何建立现场信任关系4现场阶段销售人员如何探寻客户需求问问题问出更好的问题需求背后的需求才是真正的需求5销售人员需要和客户共同面对互联网事实影响6真知灼见：销售人员的解决方案呈现7欲擒故纵：运用互联网而非抵抗8案例分析 单元四：客户决策阶段的销售1客户决策阶段的主要关注点2互联网信息对于客户购买决策的影响3销售人员与客户之间的即时信息互动4找到客户决策的标准5为客户提供不可替代的价值6把握客户的购买周期7案例分析 单元五：客户购买阶段的销售1客户购买阶段的主要关注点2消除购买风险，解决客户后顾之忧3不要陷入价格的泥沼中4成交，需要让客户落锤5把选择权交给客户，把控制权留给自己6如何拿到最好的价格7案例分析 单元六：客户分享阶段的销售1客户分享阶段的主要关注点2客户的移动互联网分享模式3客户的互联网分享对销售的价值4销售人员借助移动互联网为客户提供服务5怎样获得好的转介绍6客户的交叉销售7案例分析 单元七：课程总结与实际案例分析1销售人员该做出怎样切实的改变？态度角度知识角度技能角度2移动互联时代下的实战销售案例分析3移动互联时代的专业化销售职业精神