互联网思维与企业发展

讲师资历

课程目标

课程大纲

【课程大纲】   第一讲：互联网的商业逻辑1. 商业活动的本质是什么？2. 互联网的本质是什么？3. 互联网颠覆了传统企业的哪些环节？4. 价值链的哪些环节最容易被互联网颠覆？5. 移动互联时代传统企业面临的八大绝境？6. 为什么说一切行业都会被互联网重构？7. 你的行业会如何被互联网一步步重构？第二讲：互联网的变革特征1. 产业变革2. 营销变革3. 生产变革4. 组织变革第三讲：互联网的商业原则1. 找风口，爱泡沫2. 产品思维转向用户思维3. 刚需痛点4. 产品迭代5. 专注到极致6. 数据是资源7. 屌丝思维8. 无边界第四讲：用互联网思维改造企业经营模式1、组织变革1）、组织结构2）、考核方式3）、激励措施2、产品研发1）、如何做市场调查2）、目标社群如何成为代言人3）、商业角度的三种不同层次的社群3、用户体验1）、关键点设置2）、使用情景，是寻找用户体验的路标3）、对使用行为进行动作分解4）、把自己变成傻瓜4、产品人格化1）、产品要有态度，要有腔调2）、精神内涵从何而来5、用户选择1）、志趣相投很重要吗?2）、拣选用户如何成为可能3）、服务好你的铁杆同类6、惊喜来自于出乎意料1）、如何让客户产生惊喜和冲动2）、惊喜、惊讶、惊恐3）、管理用的期望值7、用客服创造品牌塑造抓手和销售持续手段1）、客服是产品的利益点之一2）、从售后服务到售前客服3）、快速响应与全员客服8、归属感：用户为什么参与1）、用户为什么参与2）、引爆用户情绪3）、让用户自己讲故事9、任何事情都可以是一场秀1）、秀什么2）、怎么秀10、老板要会站台1、老板要会站台2、展现真实的自己第五讲：用互联网思维改造企业营销模式1、营销互联网化1）、互联网营销的灵魂：巧借事件营销低成本打造品牌2）、颠覆性的力量：微信营销如何成为营销新利器3）、“微”力无穷：如何借微博营销以“微”力改变市场地位2、销售互联网化1）、产品与品牌规划2）、构建互联网销售体系3）、如何提升转化率3、整体运营互联网化1）、动态化2）、融合化3）、全员化