金牌班组长

讲师资历

课程目标

课程大纲

第一天上午角色认知·班组管理中的困惑与挑战·班级长的管理现状·班组长的三无/三盲/三力·班组长在企业管理架构中的位置与角色·班组长应该承担的责任·班组长需要关注的关键绩效指标·企业/上级主管/同事/员工对班组长的期望·企业对管理者的技能要求破冰游戏案例练习休息职业化养成·职业化的一个中心三个基本点·职业化的工作态度·职业“三维”·职业习惯·职业道路·职业知识与技能职责的履行· 生产目标的实现· 作业人员的管理· 标准作业的实施品质管理· 成本降低改善活动· 职场安全及5S· 管理的原则-现场无小事· 执行制度的“炉火效应”· 岗位之间接口处理午餐下午日常工作梳理· 班组一日工作全貌· 上班前/上班中/下班后应该做的工作· 班组日常管理PDCA-SDCA循环详解案例分析激励案例分析小组练习休 息迷你管理角色扮演实战日常工作梳理· 如何进行生产任务的分解· 团队目标与个人目标的关联· 如何保证生产计划的达成案例分析激励案例分析小组练习第二天生产目标达成·如何达成KPI·生产管理控制系统PDCA-SDCA·管理者标准化上午员工激励技巧· 员工需要什么· 马斯洛理论· 双因素理论· 表扬能当饭吃？· 其他激励因素休 息 员工激励技巧· 管理激励的原则与方法激励下属的技巧· 向上司汇报的技巧· 说服下属执行命令的技巧· 赞美的技巧· 如何让人信服你的批评午餐 下午管理沟通· 沟通的基本手段· 有效沟通的重点与原则· 下对上沟通技巧· 上对下沟通技巧· 如何做好部门间的横向沟通· 沟通的实践迷你管理角色扮演实战休息问题分析与解决· 现场常见问题· 问题意识和改善意识· 问题改善的思考步骤· 问题解决流程及方法· 问题解决的标准· PDCA-SDCA团队游戏案例练习案例分享