卓越大客户销售策略和技巧提升

卓越大客户销售策略和技巧提升

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授课讲师:杨东文

讲师资历

培训时长 56
授课对象
授课方式 内训

课程目标

课程大纲

课程大纲:一、 战略驱动下的销售团队执行力1、 内驱动力2、 组织驱动力3、 个人自我管理驱动力互动体验:1) 团队的初步形成2) AB对话、结伴同行3) 抱成团:实现共赢二、 销售精英的自我修炼1、 正确心态的建立2、 信心的建立客户销售精英的潜质强烈的目标感和成功意愿3、 自我管理能力4、 项目管理能力互动:改变从我开始三、重新思考:企业的利润是怎么来的1、 寻找客户的独特价值2、 培训行业客户价值链分析研讨:定位出客户的独特价值四、取势一:培训行业发展路线图1、 把握培训行业发展脉络2、 培训行业最有趋势的几类项目方向研讨:结合市场经验分析客户的需求走向五、 取势二:培训产品发展路线图1、 培训行业“培训产品”发展变化2、 公司产品价值的把握研讨:理清我们的产品优势和特色六、选对池塘钓大鱼:大客户策略1、什么是大客户2、谁是我们的大客户(研讨、界定)演练:定位我们的大客户七、大客户挖掘与购买分析1、潜在客户的挖掘方法2、客户信息来源3、购买者分析4、采购决策中的五种角色5、客户决策时关心的是什么?分享:自己挖掘客户的策略和成功案例八、拜访大客户前准备1、知己知彼3、资料准备4、借力使力不费力5、状态决定成败情景演练:一流的礼仪、一流的客户关系九、有效控制大客户销售进程1、专业地控制销售进程2、清楚你在销售什么3、如何建立信任4、有效沟通5、处理异议情景训练:1、如何用“听和问”发现客户需求2、异议的处理话术设计和演练十、签署大客户1、大客户销售心理曲线2、什么是谈判?3、衡量谈判的三个标准4、大客户谈判的五个阶段研讨:签单的几大关键十一、建立客户忠诚度的服务营销创新1、 影响顾客忠诚度关键因素2、 如何让培训客户产生转介绍互动:让客户转介绍的经验分享十二、五大服务营销策略——提升客户忠诚度终极秘笈策略一:超出客户期望值的差异化服务策略二:让客户没得选择策略三:整合营销策略策略四:客户功能替代策略五:整体解决方案……演练:结合所学,提升客户忠诚度的两大策略十三、业绩提升:做好目标管理和工作规划1、 目标设定2、 将目标视觉化3、 给成功一个承诺4、 计划你的工作,工作你的计划5、 项目管理能力助你事业登上新台阶实操:销售目标承诺书