日工作计划管理

讲师资历

课程目标

课程大纲

一、         日工作计划概述1.          日工作计划的定义问题与思考：Ø  日工作计划中的每一项重要工作，我们是否都需要做出详细的计划？Ø  日计划的误区012.          日工作计划的来源Ø  没有长期的目标和计划就没有日计划问题与思考：Ø   您有长期的目标和计划吗？Ø   您的长期的目标分解细化了吗？Ø   您的日计划是否来自于长期目标的分解呢？3.          日工作计划的意义案例练习：忙碌的克里斯·加纳二、         日工作计划原则1.       可行性原则Ø  结果导向2.       自主性原则Ø  自己制定计划Ø  制定自己的计划3.       重要性原则Ø  要事第一的本质Ø  “头重脚轻”原则4.       可变性原则Ø  计划足以应对变化Ø  有计划的变化三、         日工作计划步骤与方法1、          每日工作事件分类Ø  问题思考：每日工作都包涵哪些事件？Ø  日计划误区022、          日计划组成Ø  习惯养成计划Ø  重点工作计划Ø  计划外事件计划Ø  突发事件应对计划3、          日计划四步法Ø  列出任务清单l  任务清单l  备用清单Ø  预估工作时间l  固定事件时间l  预留弹性时间l  重要事件时间Ø  设定工作顺序l  时间优先原则l  习惯优先原则l  要事优先原则l  日工作流程Ø  每日总结核查l  “事后诸葛亮“l  计算与思考：这个计划应该得多少分？l  日计划误区03l  案例总结分析：帮加纳做一个总结四、         突发事件应急处理1、          突发事件定义及特征Ø  突发事件定义Ø  突发事件≠干扰事件2、          突发事件处理原理与原则Ø  扁鹊三兄弟的故事Ø  海因里希法则与突发事件应对Ø  案例分析：加纳的这些突发事件应该如何解决？Ø  问题思考：为什么国家会这么快给出解决方案3、突发事件应对策略Ø  提前消除突发事件隐患方法Ø  提前解决潜在突发事件方法Ø  快速有序解决突发事件方法    4、突发事件处理三步法Ø  突发事件分类处理Ø  危机事件分级处理Ø  确定危机事件处理时间优先顺序 5、课程总结与思考