用人能力的十一项修炼

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课程目标

课程大纲

用人能力的十一项修炼【课程目标】用人能力是管理者有效实现组织目标的一项关键能力，也是每位管理者都应具有的管理技能。那么，如何选拔和培养人才？如何为人才搭建平台？如何做到尊重人才？如何做到用人不疑和宽以待人？如何才能用人唯贤？如何才能用人所长？将人才组合使用？如何才能用人唯贤？如何才能用人所长？如何实行制度管人和正确考核？本课程从选拔人才、培养人才、搭建平台、尊重人才、用人不疑、宽以待人、用人唯贤、用人所长、组合使用、制度管人、正确考核等十一个方面加以诠释。【课程特色】理论、寓言、故事、游戏、自测等多种方式结合。通过理论寻依据；通过寓言拓思维；通过故事学方法；通过游戏提能力；通过自测找差距。真正达到寓教与乐，通俗易懂，贴近实际，幽默生动，受益非浅！【课程对象】班组长；团队负责人；部门经理；企业高管等【课程大纲】一、        用人能力在管理中的作用1．  管理者能否善于用人、用好人，将对组织发展产生重大影响。故事：拿破仑的用人之道揭示：善用人者事业兴2．  用人能力提升的基本模型（1）       用人准备  选拔人才  培养人才  搭建平台（2）       用人方法  用人唯贤  用人所长  组合使用（3）       用人态度  尊重人才  用人不疑  宽以待人（4）       用人制度二、        选拔人才能力的修炼1．  选拔人才需要管理者具备过人的眼光和一定的方法、技巧，从而能够选拔人才时，迅速对一个人能否胜任工作做出准确判断。故事：招聘收银员揭示：管理者选用正确的人才测评和选拔方法，就可以快速地对候选者与职位匹配度进行专业分析，找到胜任岗位的人才。2．  选拔人才七途径：（1）       考志（2）       关视变 故事：倒杯热水放桌前 揭示：用自己的意志和行动，将不可能变成可能的人是企业的“脊梁”。（3）       探识 故事：以貌取人易先贤 揭示：以貌取人，必然会错失优秀人才。管理者切忌以貌取人。（4）       辨勇 故事：什么才是真勇敢揭示：企业不仅需要不折不扣地执行命令的员工，更需要敢于拒绝执行管理者的荒唐命令的员工。（5）       观性故事：大师收徒德为先揭示：善良的耕耘成功，能够将企业带入辉煌。（6）       检廉（7）       察信3．互动游戏：模拟招聘的游戏点评：用人的前提是识人4．自我测评：十道测试题三、培训人才能力的修炼1．一个卓越企业的管理者必须将培养人才的艺术掌握得炉火纯青，才能领导企业从一个成功走向另一个成功。故事：GE的人才培养揭示：“以人为本”的企业，它总能在最合适的时候选择到合适的人。2．人才培养的六个方法：（1）在职培养故事：孙权让他学文化揭示：管理者的最大本事是培养下属，让下属发挥最大本事。（2）知识共享（3）岗位轮换故事：岗位轮换作用大揭示：习惯的工作做久了，人就难以持续进步。（4）集中培训故事：外部有方法揭示：外部培训不仅仅是培养企业需要的人才，更重要的是宣传公司和企业文化。（5）教练制（6）研究性学习3．互动游戏：两人使用抛水球点评：人才都是培养出来的，能不能出人才，关键在领导。4．自我测评：十道自我测试题四、搭建平台能力的修炼1．管理者是否能为人才搭建一个的合适施才平台，决定着管理者的用人效果和人才的未来发展，甚至关系到企业的成败。故事：种树成功的经验揭示：人才，要想发挥其最大的功用，同样需要给他一个“支点”，为他搭建一个施展才华的平台。2．搭建平台的六个方面（1）提供必要资源（2）促进沟通交流故事：“试错”培训看微软揭示：世上没有完美的人，不允许人犯错也就是不允许进步。（3）倡导公平竞争（4）创造发展机会故事：提供施才的空间揭示：管理者要认识到工作环境是影响员工才能发挥的重要因素（5）   适度授权故事：项羽亡身因惜权揭示：合理的授权一不能恋权，二不能无权，三不能乱授权。（6）   创建健康的工作环境3． 互动游戏：新奇的铁钉游戏点评：管理者只有不断地整合资源，将资源合理配置，才能将人才按照一定的方式有机结合起来。4．自我测评：十道自我测试题五、尊重人才能力的修炼1．管理者要从“尊重”开始，对人才做到尊重、尊重、再尊重。故事：为下属赢得尊重揭示：管理者只有尊重人才，才会增加人才对组织的归属感，人才才自觉接受管理，服务管理，参与管理。2．尊重人才九方面（1）确立“以人为本”的管理理念故事：管理不善为何故揭示：已所不欲，勿施于人。（2）树立公平、公开的管理作风（3）尊重人才的人格与尊严故事：鲜花被扔真无辜揭示：尊重别人，诚意比形式更为重要。（4）关心人才的成长与发展故事：深情感动董伯度揭示：管理者爱才惜才，方能尊才敬才；尊才敬才，才能得才用才。（5）尊重人才的意见（6）尊重人才的不同思维故事：远赴美国因何故揭示：管理者要尊重人才，并为人才创造适合其发展的环境，这样才能能招揽人才。（7）尊重人才的价值（8）尊重人才私人时间（9）尊重人才的选择故事：尊重人才的选择揭示：尊重人才的选择是管理者宽容、大度的体现。3．互动游戏：不要忘了说谢谢点评：敬人者，人恒敬之。4． 自我测评：十道自我测试题六、用人不疑能力的修炼1．信任是管理者用人的第一标准，要使人才充分发挥自已的聪明才智。故事：成于信任败于于疑揭示：既用之，即信之。对下属处处不放心是管理者的大忌。2．用人不疑三个方面（1）正确判断寓言：信任恶狼终失羊启示：一个品行有问题的人，即使是人才，也不值得信任和托付。（2）充分信任故事：信任下属学孙权揭示：用人固然有很多技巧，但最重要的是信任和大胆地委托工作。（3）合理授权故事：崇祯疑杀袁崇焕揭示：任人之道，要在不疑，宁可艰于择人，不可轻任而不信。3． 互动游戏：信任背摔的游戏点评：信人者，人亦信。只要是人才，你对他信任，才能敬获得他对你的信任。4． 自我测评：十道自我测试题七、宽以待人能力的修炼1．管理者只有具务备宽容的气度，才能聚集人才。故事：宽容成就大事业揭示：胸襟有多大，事业就有多大。2．宽以待人的七个方面：（1）正确对待他人的错误故事：楚王爱妃被调戏揭示：人非圣贤，熟能无过。（2）善于站在他人立场思考问题故事：为得人才仇不记揭示：宽容对管理者而言，是化敌为友的法宝，是招才进贤的武器。（3）管理要少“管”多“理”（4）对人才要厚道（5）善待处于失意状态的人才故事：宽容待下显大气揭示：大度能容，容天下难容之事。（6）批评要注重方式方法故事：张飞死于坏脾气揭示：水至清则无鱼（7）用宽容消灭偏见故事：被骂为何不生气揭示：宽容是一种美德，一种修炼。3．互动游戏：你会怎样去沟通点评：没有度量的管理者很难赢得他人的尊重4．自我测评：十道自我测试题八、用人唯贤能力的修炼1．管理者只有真正做到“用人唯贤”，才能保证事业兴旺发达，企业故百所常青。故事：唐玄宗用人成败揭示：管理者需要不断承陶冶自己的情操，提高道德修养和领导能力，将用人唯贤作为自己和企业的基本理念。2．用人唯贤的五个方面（1）品德高于一切故事：武帝上了他当揭示：让一个错误的人留在错误的上，是企业成功之路上的一个障碍。（3）实干胜于空谈是（4）经验只代表过去故事：培养人才应这样揭示：好的起点，不如好的终点（5）任贤而不避故事：唯才是举祁黄羊揭示：管理者要重用大公无私的人，因为只有品德高尚、公私分明的人，才能用客观的标准去举荐贤德。3．互动游戏：怎样来考查品德点评：仁爱是一种责任。4．自我测评：十道自我测试题九、用人所长能力的修炼1．用人就是用人的长处，使他的长处得到以发挥故事：豹子主人的失误揭示：垃圾是放错地方的宝贝2．用人所长三个方面（1）“人才”不等于“全才”故事：伯愁为何要长叹揭示：用人所长，首先要有识人之眼（2）扬长避短，化“短”为“长”故事：口吃也能成优点揭示：善用物者老弃物，善用人者无弃人。（3）瑕不掩瑜，不因小过而舍才故事：不去考察就封官揭示：人才的优点存在的同时，难免会有缺点。十、组合使用能力的修炼1．管理者在用人时要尽可能让各类人才组合、配置达到最优，这样才能在整体上最大限度地推进企业的发展，让企业充满活力和竞争力。故事：房谋杜断的组合揭示：管理者的责任就是将不同的资源组合起来，使其得以充分使用。2．人才的组合使用的三个方面（1）只选合适的人故事：大唱反调有妙用（2）打造高效团队故事：本田组合领导层揭示：管理者成功靠的是团队，而不是个人（3）优化组合结构故事：老少搭配来使用揭示：老有所专，少有所长。 3．互动游戏：三个人组合气球点评：好的组合就是良弓和利箭的配合，箭在弦上，蓄势待发。十一、制度管人能力的修炼1． 没有规矩不成方圆故事：英国政府的难题揭示：制度设计的内容直接决定着人的行动方向，决定着管理者制度高设计的目的是否能够实现。2． 制度管人的三个方面（1）   有制可依（2）   有制必依故事：请您出示通行证揭示：管理者在要身作则，树立模范。（3）   违制必究故事：韩信杀人不留情揭示：法令行则国治，法令驰则国乱。3． 互动游戏：三个和尚有水喝点评：战略有高度，管理要有制度，执行要有力度。4． 自我测评：十道自我测试题十一、正确考核能力的修炼1． 管理者只有实施正确的考核，才能保证考核公平。2． 正确考核的方法（1）   简单排序法（2）   强制分配法（3）   关键事件法（4）   目标管理法（5）   360度考核法3． 互动游戏：如此考核不可行点评：考核要公平、公开、公正。4．自我测评：十道自我测试题