教练管理能力的八项修炼

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课程目标

课程大纲

教练管理能力的八项修炼【课程目标】教练能力是管理者有效实现组织目标的一项关键能力，也是每位管理者都应有具备的管理技能。那么，如何对员工进行教练？如何进行人才识别并组成团队？如何对员工实施心态管理？如何在教练过程中对员工进行沟通指导？如何帮助员工进行差距分析？如何带领员工顺利开展团队学习？如何通过自我学习提高教练能力？本课程从人才识别、团队组建、心态管理、沟通指导、方法运用、差距分析、团队学习和自我学习八个方面加以诠释。【课程特色】理论、寓言、故事、游戏、自测等多种方式结合。通过理论寻依据；通过寓言拓思维；通过故事学方法；通过游戏提能力；通过自测找差距。真正达到寓教与乐，通俗易懂，贴近实际，幽默生动，受益非浅！【课程对象】班组长；团队负责人；部门经理；企业高管等【课程大纲】一、教练能力在管理中的应用1．  教练的简绍故事：企业教练的经历揭示：教练的核心是管理者以“教练”的身份2．  教练达到的目的：（1）       解决问题（2）       用人育才（3）       改善决策（4）       执行控制（5）       达成目标（6）       计划行动3、教练能力提升的基本类型（1）教练对象（2）教练方式（3）学习提高二、人才识别能力的修炼1．管理者提升教练能力的首要任务是学会识别人才故事：九方皋相千里马揭示：透过表面看本质故事：卞和献宝脚被砍揭示：不能识别人才的管理者，不仅无法发挥人才的价值，还可能会给人才造成巨大的伤害。2．人才识别的两个方面（1）确定人才标  良好的道德品质  强烈的学习愿望  较强的学习能力  快速的反应能力  较强的团队精神  较强的适应能力  良好的自我认知（2）规避识才误区  晕轮效应  以学历、资历看人  相马不赛马3．  互动游戏：测测你的观察力点评：外表的细节有时是内在自然流露4．  自我测评三、团队组建能力的修炼1．一个卓越的团队不一定要选用最优秀的人，但必须选用最合适的人故事：西班牙球队的胜利揭示：教练的管理者必须打造一支齐心协力、团结奋斗的团队，这样才能在与对手的竞争中所向披靡，立足不败之地。故事：湖人失败为哪般揭示：当团队内部缺乏信任和协作，如同一盘散沙的时候，其战斗力自然就会大打折扣。2．团队组建三要素（1）人员  沟通  角色  协作故事：管仲相齐把才荐揭示：一个团队是由不同角色组成的，管理者要用人长、容人之短，打造一支能够优势互补的卓越团队。（2）需求  理想  目标  发现（3）环境  竞争  文化  制度3．互动游戏：扮演大树的松鼠点评：如果团队成员能够团结起来，团队将具有比每个人的合力更大的力量。4．自我测评：十道自测题四、心态管理能力的修炼1．心态是人们对待事物的看法与态度，它是一切行动的基础，也决定着人们用何种方式去工作。故事：心态对人的影响揭示：心态管理不仅关系到员工的身心健康，更关系到员工的工作和前途。2．八种心态管理：（1）学习（2）乐观（3）感恩（4）付出（5）创新（6）敬业（7）合作（8）坚持3．互动游戏：成功的神奇钥匙点评：世界没有能与不能的问题，只有要与不要的问题。4．自我测评：十道测评题五、沟通指导能力的修炼1．管理者应与员工及时沟通其所面临的问题，并给予准确而有针对性的指导，以促进其发挥出最大的能量。故事：没有鱼鳔的鲨鱼揭示：沟通指导实际上是一种在管理和员工之间进行有效的对话，这种是一种发现性的对话。2．沟通指导四个技巧：（1）聆听（2）发问（3）区分（4）回应故事：I永远在E之前揭示：管理者对员工进行指导时应注意自己的语言表达方式3．互动游戏：画图考验沟通力点评：管理者可以通过沟通指导让下属明确其应采取的行动4．自我测评：十道自测评六、方法运用能力的修炼1．好的教练方法能把管理者要表达的复杂内容阐述得浅显易懂故事：运用西瓜说道理揭示：碰到语言无法解决的问题，需要采取一些技巧故事：小偷就在镜里面揭示：当员工犯错误时，应该使用委婉的表达方式，体现对员工的尊重与关怀。2．六种实用教练法（1）行为观察法（2）SWOT分析法（3）示范教练法故事：解释词语亲示范揭示：管理者应当寓“教”于“乐”，加深员工对教练内容的印象。寓言：鹦鹉可是会照搬启示：教练首先要尊重人（4）角色扮演法（5）目标分解法（6）形象寓理法故事：沙子难捡珠易断揭示：管理者应该采取适当的方法帮助员工分析“不遇”的根本原因3．互动游戏：盲阵之中组图形点评：管理者要学会运用全程互动、参与体验的方法，让员工发现和解决实际问题。七、差距分析能力的修炼1．人与人之间的差距，更多的是体现在思想上故事；两个学生的差距揭示：管理者的职责就是要帮助员工分析差距，使其认识到自身存在的不足。2．差距分析中步骤（1）树立标杆——向应有水平迈进故事：到底谁才没出息揭示：不积跬步，无以至千里（2）分析现状——现实状况就是差距所在（3）明确原因——弄清楚差距的原因（4）制定方，案——做出并选择正确的解决方案3．互动游戏：我可以而你不能点评：每个人都有“会”与“不会”，学习“不会”的，将“不会”点一点一点变成“会”。4．自我测试： 十道自我测试题八、团队学习能力的修炼1．学习是团队进步的源泉故事：通过电影来学习揭示：企业的学习单位是团队而不是个人2．团队学习四步骤：（1）搭建团队学习平台  团队学习平台是一个知识共享的平台寓言：山雀知更来偷奶启示：团队中各成员只有共同学习、共同探讨，才能共同进步。  团队学习平台是一个个问题反思的平台  团队学习平台是一个信息沟通的平台（2）明确团队学习方向  选择学习内容  明确团队愿景（3）把握团队学习方法  深度汇谈  双环学习（4）做好团队学习考核  考核评核故事：我们全被老师揭示：只有采取灵活多变的方式与方法表达指导内容，才能使团队成员印象深刻，记忆犹新。  落实奖惩3．互动游戏：小组一起来读报点评：世界上最昂贵的成本是时间，最便宜的投资是学习。4．自我测评：十道自我测试题九、自我学习能力的修炼1．自我学习是一项需要头脑与心灵共同完成的任务故事：你的指点无意义揭示：管理者只有通过自我观察、认知和实践，以及自我否定和教练，才能掌握心备的管理知识技能。2．自我学习四步骤（1）认知（2）修炼故事：不肯认输把笑炼揭示：天下无难事，只怕有心人。（3）实践故事；诀窃就是每天练揭示：管理者应当认识到，学习有时并无做法，熟能生巧而已。（4）检查故事：驳倒自己进步显揭示：青出于蓝而胜于蓝；冰，水为之而寒于水。3．互动游戏：认识习惯的力量点评：你的习惯决定你的成败，你的学习态度决定你的成就高度。4．自我测评：十道自我测试题