《影响力：打造非权力影响力》

讲师资历

课程目标

课程大纲

1.1 课程收益      通过提升学员对平级同事、上级领导和其他利益相关者的影响力，从而更好地兑现对客户的承诺、更好地满足外部客户的需求。通过本课程的学习，学员能够：Ÿ 正确叙述非权力影响力的定义；Ÿ 正确理解有效影响者的特质；Ÿ 正确叙述C-B影响力模型；Ÿ 正确叙述影响力的6大原则；Ÿ 认识冲突处理的T-K模型；Ÿ 运用影响力原则、模型影响其他部门同事及上级领导。1.2 参与对象需要提升非权力影响力技能的管理者和领导者。1.3 培训时长        2天1.4 培训内容               （根据实际情况，可以有适当调整）主题内容课程精华第一单元 理解什么是影响力Ÿ 破冰Ÿ 影响力的定义Ÿ 影响力的类型Ÿ 有效影响者的三大特质Ÿ 活出真我 心想事成第二单元 非权力影响力模型Ÿ IWA模型Ÿ 如何运用IWA模型Ÿ 影响同事的案例：小马和小罗第三单元 影响力的6大原则Ÿ 互惠Ÿ 承诺与一致Ÿ 社会认同Ÿ 喜好Ÿ 权威Ÿ 短缺Ÿ 第一天内容回顾Ÿ 作业：学员的真实案例第四单元 信任与人际关系Ÿ 自我信任的4个核心Ÿ 关系信任的13种行为Ÿ 黄金法则与白金法则Ÿ 情感账户Ÿ 融洽关系：行为风格、镜像、探询、倾听Ÿ 印象塑造：看得见的行为Ÿ 角色扮演第五单元 如何影响上级Ÿ 为什么要影响上级Ÿ 有效影响决策者的11项指南Ÿ 如何影响上级Ÿ 影响策略的利弊第六单元 冲突处理Ÿ 冲突处理风格测试Ÿ T-K模型Ÿ 角色扮演Ÿ 课程总结与个人行动计划【学员感悟】龙创设计 王珣 董事长：两天的培训，收获真的非常大！我也算见了点世面的，看到过许多大人物的授课，章老师的授课有着非常高的质量。体现在老师的形象、备课、技巧上，远远超出我最初的期望值。不仅仅对龙创有效，相信对其他企业也是非常有效的。这两天的所学理论，是放之四海而皆准的。龙创管理梯队，目前还有问题，不均衡，同质化严重。近几年有感觉，但未从理论高度形成清晰的认识。为什么？龙创团队稳定，采取师傅带徒弟的方式。要达到更高的层次，需要更全面更均衡的人才梯队。龙创这条龙少了一点东西。用一个词概括2天的课程：画龙点睛！两天的课程，让这条龙有灵气了、腾飞了！钢研纳克副总陈吉文博士：今天的课程讲得非常好，讲的内容非常有针对性。• 我们不光学习章老师所教的知识，而且章老师在身体力行方面，值得我们在座的每一位包括我自己去学习。昨天与章老师一起晚餐，吃饭的时候一直都在沟通。公司什么状况呀？培训的人员是什么样的？公司主要的诉求是什么？章老师了解之后，昨晚一定做了很多的功课，化为今天培训的内容，这就是一种敬业的精神。• 昨天还有一点让我非常感动的是，我们说明天早上9点钟开课，您9点钟到就可以了。章老师说不行，我至少提前半小时要到现场，要熟悉环境、要调试系统、要做必要的调整，不能出任何的状况。对比我们与客户沟通的时候，你有没有做到这种认真敬业的态度？我要提前到用户那儿，把该想到的问题都想到。• 而且从章老师的着装来看，从他的专业性来看，这很不容易呀。他比我们都要年长一点，而且非常有成就了，依然正确地对待每一课。今天一天的讲课，我觉得不光是讲得精彩的程度，关键是他投入的这种热情，讲课的这种激情，深深地感动了我！ 在某种程度上，这恰恰比培训本身更重要。这展示了一个优秀的老师，一个卓越的从业人员，对待工作的敬业和执着的态度。这值得我们每个人学习。• 早上一开始我还有点担心，我坐在后面，重点是看看有没有人溜号的、打瞌睡的、玩手机的。非常好，大伙都没有。后来我发现完全不用担心这三点，大家都拿出了非常饱满的学习态度。  导师讲授40%互动演练60%