章春明:《新任管理者上岗之道》2天

讲师资历

课程目标

了解管理者与个人贡献者的区别，建立正确的角色认知，帮助学员聚焦自己的主要管理工作； 掌握目标管理的基本概念和目标设定的要点，正确叙述并运用辅导与反馈的模型； 理解并运用有效沟通的模型及其要点； 了解自己的领导风格，采取与具体下属和具体任务最匹配的领导风格

课程大纲

第一章 管理者的角色认知 Ÿ A*B=C Ÿ 管理的定义 Ÿ 竞赛：重新认识你的伙伴 Ÿ 管理的职能 Ÿ 思考：你是负责解决什么问题的人？ Ÿ 从员工到管理者的角色转换 Ÿ 管理者的素质要求：4H Ÿ 案例讨论1：服务创新 Ÿ IQ与EQ Ÿ 管理者的职业心态 Ÿ 案例讨论2：技术背景出身的管理者该怎么当？ 第二章 Ÿ 目标管理 什么是目标管理 Ÿ 为什么要进行目标管理 Ÿ 练习：设定怎样的目标SMART+C Ÿ 目标设定7步骤 Ÿ 目标的分解及沟通要点 Ÿ 目标分解后的跟进 Ÿ 故事：博士插秧 第三章 Ÿ   员工的辅导与反馈 什么是教练辅导？ Ÿ 教练辅导的三个哲学 Ÿ GROW模型 Ÿ 反馈的EARS模型 Ÿ 提问的类型 Ÿ 如何给予反馈 第四章 Ÿ 有效的沟通与激励 沟通的练习 Ÿ 什么是有效沟通？ Ÿ 7-38-55 Ÿ 什么是激励 Ÿ 激励的类型 Ÿ 激励的三个原则 Ÿ 案例讨论：如何激励这样的下属 Ÿ 正确识别激励的需求 Ÿ 练习：说干得好的100种方法 第五章 Ÿ 情境领导理论 Juggling Ÿ 团队的定义、团队发展的阶段、团队中的角色 Ÿ 个人领导风格测试 Ÿ 下属的发展阶段 Ÿ 命令行为与支持行为 Ÿ 情境领导的四种风格 Ÿ 案例讨论3：高尔夫草坪保养 第六章 Ÿ 总结回顾和行动计划 6-3-5法：新任主管如何加速成长？ Ÿ 一分钟重点回顾 Ÿ 个人行动计划