章春明:《非权力影响力》2天

讲师资历

课程目标

通过本课程的学习，学员能够 1.正确叙述非权力影响力的定义 2.正确理解有效影响者的特质 3.正确叙述C-B影响力模型 4.正确叙述影响力的6大原则 5.认识冲突处理的T-K模型 6.运用影响力原则、模型影响内外部利益相关者

课程大纲

一、理解影响力 Ÿ 破冰 Ÿ 影响力的定义 Ÿ 小组讨论：谁最具有影响力？为什么？ Ÿ 影响力的类型 Ÿ 有效影响者的三大特质 二、非权力影响力IWA模型 Ÿ IWA模型 Ÿ 价值观 Ÿ 需求与激励因素 Ÿ 如何运用IWA模型 Ÿ 影响同事的案例：小马和小罗 三、影响力的6大原则 Ÿ 互惠 Ÿ 承诺与一致 Ÿ 社会认同 Ÿ 喜好 Ÿ 权威 Ÿ 短缺 Ÿ 第一天内容回顾 Ÿ 作业：学员的真实案例 四、信任与人际关系 Ÿ 自我信任的4个核心 Ÿ 建立信任的13种行为 Ÿ 处理人际关系：黄金法则与白金法则 Ÿ 情感账户 Ÿ 融洽关系的四种方法 Ÿ 印象塑造：看得见的行为 Ÿ 小组练习 五、如何有效影响决策者 Ÿ 为什么要影响你的上级 Ÿ 有效影响决策者的11项指南 Ÿ 如何影响你的上级 Ÿ 影响策略的利弊 六、冲突处理 Ÿ 什么事冲突 Ÿ 冲突处理风格测试 Ÿ T-K模型 Ÿ 角色扮演 Ÿ 一分钟重点回顾 Ÿ 个人行动计划