培训时长 | 482 |
授课对象 | |
授课方式 | 内训 |
《无障碍沟通》(1天)培训收益:通过解密沟通的2大关键障碍掌握突破沟通10大障碍的3大根本性格解码,知彼解己提高情商掌握上下左右高效共赢的沟通技能一、沟通的障碍点剖析1、常见障碍2、沟通的最大障碍及解除二、提高情商:1、情商的3大内涵2、情商提高的核心机密三、知己识人:1、性格测评与分析2、言行举止和笔迹识人法3、因人而异的沟通策略四、双赢的沟通1、沟通的6大原则2、同理心沟通的最高境界3、同理心四种境界剖析4、矛盾的起因5、如何说到听者想听说的“三大要点八项注意”问的三境界赞美四原则6、如何听到说者想说听的2要点3层次五、批评之术三有原则有效十招六、沟通善后