非人力资源管理

讲师资历

课程目标

课程大纲

 非人力资源的人力资源课程简介课程背景：很多非人力资源出身的管理者，当他们面对人力资源管理问题时，往往不知所措，极易造成部门效率低下，甚至人才流失，影响企业的整体发展。据统计，如果各部门经理都具备一定的人力资源管理知识，企业的综合效益将提高40%!作为企业的管理者，面对日常的团队与人力，是否面临：如何科学的打造人才梯队体系？如何构建高绩效人才密码体系？如何选用育留高潜力人才体系？如何系统的进行盘点人才体系？如何高效的发展组织人才体系？21世纪将是中国的世纪，作为企业中的领导者，面临经营环境重重的挑战，唯有秉承：“人力资源领先战略”才能够在当前复杂多变的经营和环境环境中生存下来，进而取得良好的发展。作为非人力资源的的管理者，要想充分实现好人力资源管理的职责，首先了解企业人力资源管理的规章制度，遵守企业现行的人事作业流程，明确人力资源管理部门的职能和功能，确定人力资源管理部门能提供的资源，充分认识到公司对部门人力资源管理的要求，中国企业在经营中面对最大的挑战是什么？品牌和规模？产品和服务？技术和质量？经过中欧工商学院调研并得出结论：挑战主要来源与企业的人力资源领域。人才的管理和人才发展是企业的基石，决定一个企业是否具备持久竞争的能力，企业人才发展梯队将决定着企业的绩效和健康持续的发展。课程收益：   1：提升组织/团队持续成功的黄金三角模型。2：学会团队精准的人才招募与面试的工具。3：培养团队成员快速成长与能力提升的方法。4：实施高绩效团队管理的模型和管理的技能。5：构建持续激励团队成员达成绩效的激励方案。6：管理者能够进行组中的人才盘点与评估。7：提升人力资源管理者的选用育留的能力。8：打造管理者建设人才梯队的5步骤能力。9：降低组织内核心人才流失，保留发展人才。10：构建组织人才发展高绩效密码的胜任能力。课程特色：角色扮演：扮演管理者模拟组织领导人才面临的真实情境。沙盘模拟：人才管理演练在沙盘年模拟演练中变化强度大。人才工具：掌握招聘选拔、培养辅导、激励团队，绩效管理。打破传统：让学员成为课堂的主角，让学员在快乐趣味中学习，让学员在刺激的角逐赛中学习，让学员在真实的工作场景中领悟，让学员在实操动手动脑中掌握工具。课程对象：高层领导者、总监、部门经理、管理者、人力资源管管理者课程课时：1天版6-8小时  两天版6-14小时课程大纲：课程导入人力资源管理者价值人力资源管理的概念和职能人力资源管理的挑战和对策人力资源管理的模型-5P模型解析自我测评：你是否具备人力资源管理的潜能沙盘模拟：团队中人力资源的分布与定位推演第一单元：管理者在人力资源管理中的角色定位1.1.所有管理者都需参与人力资源管理 1.2直线经理的人力资源管理观念与定位1.3直线经理在人力资源管理中的责任1.4直线经理在人力资源管理5大挑战1.5直线经理人力资源管理的3项解决方案案例分析：人力资源部李经理的苦恼 沙盘模拟：第1年管理者对团队成员分析与识别第二单元：招聘选拔 （选人篇） 案例分析：王鹏入职不到三个月为什么离职了？ 1.什么是结构化的行为基础面试法?  1.1结构化面试的流程与关键；  1.2为什么要用行为基础面试方法?  2.结构化的行为基础面试方法 ? 一个有效的面试系统  2.1步骤一，资质分析  2.2步骤二，编辑岗位资质要求  2.3步骤三，实施一次结构化的面试  2.4步骤四，确定基准反应、取得行为实例  2.5步骤五，评定并推销公司及工作职位  3.面试的关键技巧OPQRST 6步骤专业面试技巧 3.1实践练习  4.如何进行一次面试？  4.1失败案例分析  4.2成功案例分析  4.3 Role-play角色扮演 － 你是面试官  5.运用面试来判定应聘者的能力  6.1应聘者的需求是什么？  6.2应聘者选择去留的原因 沙盘模拟：在招聘过程中关注的特质/行为/指标第三单元：绩效管理的技巧（用人篇） 案例：某企业的绩效考核为什么推行不下去？  1.绩效管理概述  2.第一阶段: 目标设定和量化  2.1目标管理法(MBO)与关键绩效指标（KPI）  2.2目标分解中的分工与合作  2.3绩效管理的SMARTER目标？  2.4如何指导并激励员工？  3.第二阶段:目标实施和跟踪调整  3.1实时绩效反馈前的准备（提供参考模板）  3.2反馈技巧  3.3绩效跟踪  4.第三阶段: 绩效考评和绩效面谈  4.1员工自评和绩效面谈模板  4.2绩效面谈的主要内容和流程  4.3建立建设性和友好的面谈气氛  5.第四阶段：辅导员工发展，承诺帮助  5.1个人发展计划IDP模板  5.2员工个人发展SWOT分析 沙盘模拟：识别潜力与绩效的九宫格维度，评估个人绩效第四单元：员工的培训发展（育人篇）  案例：某中小型公司人力资源总监李强的烦恼  1.培训在人力资源战略中的作用  2.如何提高员工素质？ — 制定个人发展计划  3.直线经理应如何发挥培训的功能  4.如何帮助员工的技能提升和职业规划？— 五项核心能力  4.1教练技巧  4.2提供建议－倾听和建议  4.3辅导－分享知识和技能  4.4行为示范－以身作则  4.5引导和扶持－发展职业生涯  沙盘模拟：发展员工的知识、技能、潜力的模拟推演第五单元员工激励（留人篇）  案例：格兰仕是如何激励优秀员工的  1.企业为什么要重视员工激励（观念）   2.激励的理论基础和发展（原理）  2.1什么是激励?  2.2激励的困惑 激励的基本步骤，方法和技巧（技术）  3.1了解员工产生士气的十种表现  3.2激励的目标和基本步骤  3.3激励的方法，技巧和工具： 激励的非货币性工具 。   4.其它有效激励员工的方法（技术）  4.1文化激励、管理风格  4.2岗位绩效管理  4.3行动计划 沙盘模拟：激励员工5种常规的方法技术综合演练《非人力资源的人力资源》课程附件工具：工具1.高绩效团队/组织黄金三角测评量表1份工具2.第五级经理人行为、胜任力关键指标1份工具3.培养员工/发展团队的3类12项指标1份工具4.激励人才：一份激励案例 7项激励原则1份课程环境：培训会议室约100-150平方米范围投影仪、无线话筒、白板、鱼骨课桌式、沙盘教具：国际注册人才管理版权沙盘盘面、筹码沙盘课程资料：角色卡、决策手册、数据表沙盘课程教具：计算器、量杯、市场预测图课程教材：学员手册1套、海报练习20张课程见证500强企业与知名企业采购最佳的高端沙盘模拟管理课程 郭峰民讲师简介 TPS实践家体验式精益创新者《工匠精神》作者工商管理MBA硕士国家人力资源管理师海轩商学院精益专家日本中部产业联盟顾问广东中小企业精益专家中国诚信品牌10强讲师国际注册ITMI人才管理师美国国际ACI职业沙盘模拟讲师  3年职业演员；5年销售实战经验； 11年企业管理实战；曾跟随日本丰田管理专家桥本正喜、佐佐木元、飒田俊雄、小川胜美、林田博光等进行实地交流研习企业经营管理累积11年；曾任国内多家大中型企业管理变革项目经理、企业管理中心总监、总经理、副总裁等。具有丰富的实战管理经验和技能，能快速发现企业的核心问题，给出实在落地的解决方案；具有快速增长企业利润、提升效率、降低成本的各种世界级先进工具。授课风格：幽默风趣，充满激情；课程内容通俗易懂，实战为主，理论较少；重点是让学员先悟到，才能用到，最后得到。有没有一个快乐好玩的培训课堂呢？有没有一个直观体验的培训课堂呢？有没有一个现场即学即用的课堂呢？有没有把现场直接带入教室的课堂呢？有没有一个让学员不仅参与而且亲自动脑动手的课堂呢？有，那就是郭峰民老师的课程，来吧！ 擅长的主要课程：一.《卓越领导力系列课程》：（《团队建设》、《职业素养》、《工匠精神》、《全员正能量》、《卓越领导力》）二.《精益管理系列课程》：（《现场管理》、《卓越班组长系列》、《制造业降本增效》、《精益生产系列》、《体验式精益管理模式》）三、《运营管理沙盘系列课程》：《管理决策沙盘模拟》、《业务型领导力沙盘模拟》、《企业运营管理沙盘模拟》、《制造生产线沙盘模拟》、《人才发展管理沙盘模拟》、《非人力资源人力资源》、《高绩效人才团队沙盘》学员客户评价：  郭峰民老师是我见过的真正的高人！                                       山西鹳雀楼餐饮公司总经理陈春龙   郭峰民老师每次的课程都能给人惊喜，在收获知识的同时还带给了大家快乐！                                                                           东莞市冉彩热转印印刷公司董事长李明   郭峰民老师的课程非常有实用价值，而且充满激情！                                    东莞塑胶实业有限公司总经理谢群松