培训时长 | 1-2天 |
授课对象 | |
授课方式 | 内训 |
D(完全不一样的TTT)课堂呈现技术大纲+培训师简介+视频连接…(2020)【课程特色】一般认为,在美国政治谈判领域,有两座高峰,是会让任何妄想后来者都胆战心惊的。一位是联邦调查局反恐谈判顾问赫布·科恩,而另一位,就是罗杰·道森。本课程融合了罗杰道森体系,科恩体系,沃顿商学院,哈佛大学谈判课,以及危机谈判,谈判领域少有的“特种兵”克里斯·沃斯体系,国内黄卫平,林伟贤,李力刚等谈判课程的优势,并融入培训师原则暗示术,心理学各流派以及摄心术,快速,显效,实战,有效。【课程对象】企业全员【课程时长】1天——2天【授课方式】讲授+案例+视听+实操+研讨+游戏+分享+问答+工具+PK+角色扮演法+演示+研讨+仿真模拟法+两人对话+排列法+冥想+思维导图+快速记忆等【课程收益】达到效果:根倨个人价值观及要求结果不同,可达到如下效果: 谈判 沟通能力 建立自信 开发潜能 谈判调正 情绪管理受挫能力 团队合作精神 与别人的关系 营销自我技巧 挖掘新的可能性 解决谈判中的棘手问题 凝聚企业文化 明确价值观 建立系统和氛围 销售等实战技巧能力【课程内容】一 总述1. 双赢优势谈判的理念和要诀谈判决定不是一场你输我赢的零和游戏,不是剑拔弩张完全对立的生死决斗。2. 什么是双赢优势谈判:3. 谈判是一种科学4. 谈判要运用策略二 谈判的开场策略1. 大胆开口的要求 1.1 避免吓跑对方的话术 1.2 夹心法2. 决不轻言接受开价3. 大惊失色(后退三步) 后退三步,大惊失色,往往会令对方跟着让步。4. 避免对抗性谈判5. 心不甘情不愿(做个不情愿的买方或卖方)6. 讳莫如深(钳子策略) 记得要说:“你的条件不够好(你的条件必须好一点才行)” 三 谈判的中场策略1. 应对没有决定权的对手(请示上级)2. 服务价值递减(无形的服务难见其价值) 差价均分的谬误:设法使对反主动提出差价均分的建议,再无奈的同意,对方会有 获胜的感觉4. 意见分歧的处理(僵局)暂置问题 在现实情况下,陷入僵局是很少发生,大部分只是意见分歧5. 陷入胶著的处理(困境) 做调整 沟通等于财富:一个人的成就高低,跟他的沟通能力成正比。6. 死胡同的处理-引入第三方案例摘选:高龄轮滑案例摘选:张仪被打案例摘选:三国演义日本谈判案例摘选:范伟买菜案例摘选:风筝案例摘选:中东谈判惊人的一幕案例摘选:飞雪中皮衣谈判案例摘选:爱迪生的歪打正着案例摘选:服装谈判案例摘选:李鸿章与八国联军案例摘选:中美谈判案例摘选:张辽与关羽的谈判策略案例摘选:民国风云里的谈判四 谈判的收场策略1. 白脸-黑脸策略 谈判双方有两人或两人以上时,得小心对方在运用黑脸白脸的策略。2. 逐步蚕食(蚕食法)3. 每况愈下(如何减少让步的幅度) 降价方式是一开始提出合理的让步,然后逐步缩小让步的幅度,使对方了解这是交易条件。4. 收回条件5. 略施小惠(欣然接受)五 谈判的八大原则1. 让对方首先表态2. 大智若愚(装傻为上策) 运用大智若愚,可以划界谈判对手的敌意,开启双赢的成功大门。3. 千万不要让对方起草合同起草合约不假手对手;草拟合约时,可图利己方一些细节,使对方在签约时,修改条文的狭窄空间。4. 每次都要审读协议5. 分解价格 数字游戏:谈判时,要尽量奖金额细算,变成愈小的单位愈有利,感觉上真的钱好象变得比较少。6. 书面文字更可信7. 集中于当前的问题8. 一定要祝贺对方向对方致敬道贺:谈判结束后,要以致敬贺喜代替炫耀。六 谈判压力点1. 时间压力把对方拖在谈判的泥潭中越久,对方越有可能就范。2. 信息权力(咨询是有价值的资产)3. 准备离开准备掉头就走:在所有形成谈判压力的因素中。4. 烫手山芋协商谈判时,对方将自己的问题丢给你,成为了烫手山芋。案例摘选:我的旅行奇遇记 案例摘选:牛说服术 案例摘选:谈判大师被谈判 案例摘选:谈判选择题 案例摘选:让人目瞪口呆的收回策略 案例摘选:日美PK谈判案例摘选:咆哮的谈判现场案例摘选:道贺之道七 知己知彼的认知工具1. 揭秘身体语言密码:1.1____________1.2____________1.3____________2. 识破谎言的七个动作:3. SMCP性格图八 摄心术1. 惯性机器人2. 摄心术三步法2.1___________2.2___________2.3 __________九 有效的说服术1. 扑克牌暗示术2. 杯子法则3. AB法则4. 男人说事业=5. 玩笑的背后体验丝丝本我;6. 用你们代替你十 谈判沟通法则1. 倾听 1.1吸引别人注意方法是什么?——1.2 教练技术三点请听法——教练技术导师培训的沟通工具 1.3实战练习2. 模仿 1. 1语言 1.2语速 NLP__________________NLP视听触分类 1.3 肢体 1.4 眼神-右手右边对 1. 5呼吸3. 认同 合一架构 陪他上楼,扶他下楼 4. 赞美十一 心灵术、暗示术谈判应用1. 反恐谈判大师的贴标签策略2. 大师隐晦命令的秘密3. 国学鬼谷子识人术实战体验4. 客户心灵诱导术十二 谈判实战演练案例摘选:同学聚会后遗症案例摘选:我是一只小小鸟案例摘选:语言镜像案例摘选:美国总统林肯的沟通秘籍案例摘选:如何深入客户潜意识心理潜能: 摄心术三步法分解心理潜能:神经链调整术、心锚、摄心术、洗脑术、推销术谈判应用