80/90后员工管理与领导

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程大纲培训受众:各級主管课程收益:1.了解80/90后员工的心理特性与职场行为特征。2.了解并熟悉80/90后员工管理要领与技巧。3.提升自身与80/90后员工的沟通能力，强化团队氛围。4.能够与80/90后员工良性的互动，掌握员工心理，提高员工忠诚度5.调整并强化自身对80/90后新世代管理的素质与行为，提高部门领导效能。6.建立正确的80/90后员工的辅导培育体制，有效提高员工工作绩效。课程大纲:第一天单元一：80/90后员工的心理与行为特征1.自我分析：写下三个关键词2.80/90后成长环境分析3.改革开放後社会潮流变迁4.80/90后的思想趋势5.80/90后的心理特征6.80/90后的行为特点7.80/90后的沟通习性8.案例分析：采购员德谦的心理对话讲师讲演双向交流案例分析小组讨论增强信心引起兴趣自我检视推动参与性提高自觉能力单元二：80/90后员工的职场特质1.80后所重视的工作需求因素2.80/90后的主要压力3.80/90后员工的职场特质4.解析职场特质的六高与六低5.60/70/80工作观的改变历程6.案例分析：刘经理的管理盲点讲师讲演双向交流情景演练强化认知引起兴趣自我检视状态建立基本能力提高规划能力单元三：面对80/90后员工的管理新模式1.突破80/90后管理盲点的新思维从部属到伙伴从自己的地盘到他的地盘从表面形式到心理层次从固态到液态到气态2.管好80后员工的七个关键作法科学管理阳光管理柔性管理弹性管理个性化管理留白式管理参与式管理3.案例分析：如何引导部属正确行为？讲师讲演双向交流小组讨论情景演练加强认知引起兴趣推动参与性强化实务操作提高应对技巧单元四：激励80/90后员工的领导技巧1.面对80/90后领导力的变革少教，多问，多听由教训，教导到教练多支持的企业文化2.激发80/90后员工工作热情三要领3.作法一：增强工作吸引力4.作法二：重视激励性引导5.作法三：推广竞争性福利6.作法四：给予空间和舞台7.作法五：个性化团队的建设8.作法六：有活力的奖励机制9.作法七：有分有度的授权10.作法八：时时及正确的鼓励11.协助部属展现积极性的面谈技巧时机要诀12.演练：改变部属态度的面谈讲师讲演双向交流小组讨论情景演练加强认知引起兴趣推动参与性强化实务操作提高应对技巧单元五：80/90员工的培养辅导技巧1.如何面对80/90员工培育工作？帮助成功的心志导师制度互动交流机制再学习体系职业发展通道2.建设性反馈机制的建立3.主管建设性反馈技巧的步骤4.苏格拉底式的指导法目的方式5.不能问的指导性问题6.案例分析：刘经理与王世明的辅导历程7.演练：苏格拉底式提问法讲师讲演双向交流实务演练加强认知推动参与性分析实务问题指导与修正