《工作意味着责任、执行只为结果》

讲师资历

课程目标

课程大纲

第一讲：工作的核心意义1、工作与生活的关系2、只有工作带来收入其他的都是负债3、工作到极致是人生的品质4、深入解析：个人深入工作的心里状态a.认知问题：我为什么工作？b.情感问题：我为谁负责？c.行为问题：我应该怎样工作？第二讲：责任是工作的起点一、自我负责的心1、我是一切的根源2、今天的一切源于昨天你的选择3、扮演好自己的角色，承担应有的责任4、担任岗位角色就要承担它的全部5、对自己负责是一种职业精神更是一种人生态度二、常见的10种不负责任的表现：1、我尽力了！2、如果......那么.......3、没人告诉我呀！4、我不知道！5、我别无选择6、我控制不住！7、我不能这样做！8、我等等看吧！9、我忘记了！10、我就是这样！三、面对现实的心1、商业人格2、那自己的价值交换报酬3、内部客户没有人情只有合作与交换4、企业没有责任与义务对你培训5、面对岗位你应该具备应有的能力6、企业荣辱观是树立责任的纲领四、感恩忠诚的心1、工作是老板给的最好礼物2、感恩是一种快乐的行为，不是心态。3、感谢社会：企业是绿树，社会是沃土4、感谢企业：企业给了我们生存与发展的平台5、感谢老板：老板也在为我们工作6、感谢领导：领导的关怀是我们成长的动力7、感谢同事：你们都是我的好搭档、好战友五、积极主动的心1、积极主动是执行的起点2、工作的最大价值是解决问题3、将指令转化为结果是责任的重要体现。第三讲：结果是工作的落实1、团队执行低下的九大表现a.拖拉b.死板C.推诿d.因人而异e.多头指挥F、形式主义G、变形走样H、细节缺位I、反复无常2、没有结果的三大问题a.等：等领导指令，等要求，等结果........b.靠：靠上级安排，靠领导解决，靠他人维护.....c.要：向上要资源，要支持，要预算，要工具........3、经典案例解析：九段秘书？第四讲：结果就是超预期服务1、服从是管理的基础2、服从是一种高贵的职业品质3、领导绝对不会错4、沟通等同管理5、与上司沟通相处的七大原则6、与同僚相处的三大难点7、与下属沟通的五大要点8、教练式沟通的四步法让你的下属进化成长。9、工作意味着责任10、目标责任书的制定细节