《DISC沟通力》

讲师资历

课程目标

课程大纲

一、课程背景： 是一种人类行为学语言，是美国心理学家马斯的研究成果。至今已有84个国家超过8000万人次做过DISC测试和学习。DISC不会因种、法规、文化或经济地位而改变，它只代表一种可观的人类行为与情绪。 二、什么是DISC？ 学习DISC不是给人贴上标签，不是用来区分人的好坏，而是用来了解人和人之间的差异，并尊重差异、半半善用差异。不是告诉大家人只有D/I/S/C四种类型，而是每一个的性格中都有DISC因子，只是所占的百分比因时因地因人而有所不同，所以不能以点代面、以偏概全。 DISC也是一种人际关系用语，是帮助你从则面了解真相的科学方法，并不只是针对你进行心理分析，而是帮助你正宙自己的行为，让你能够视需要而调整个人的行事作风，以应对环境或他人的的互动之需求。DISC是促进自我了解、相互认识和沟通的最佳工具，可以使主管与部属之间的沟通更顺畅，消除隔阂、减少压力与冲突。使团队成员之间建立与互补的合作关系，以创造更高的业绩。 三、DISC的应用（一）、员工招聘1、如何筛选：可进行DISC问协助你初步筛选2、面试前的分析：知道面试时怎样与面试人沟通3、面试：从DISC得到的信息在面试时相关依据（二）、团队协调评估1、整合：将新进成员与现有文化的整合2、回绝：用此方法能很科学的回绝应试者3、建立团队：协助选出团队的理想成员（三）、员工管理及职务调整1、员工调整2、特定问题3、员工管理4、生涯规划（四）、工作配对（五）、个性化培训 四、课程内容： （一）、沟通的理解1、沟通的重要性2、沟通的黄金法则  3、沟通的三明治 （二）、沟通的目的1、控制成员的行为2、激励成员改善绩效3、表达情感 （三）、沟通中的障碍1、地位差异2、语义3、无反馈4、认知5、情绪 （四）、DISC的分析在沟通中的作用 （五）、DISC系统解读1、整体解读2、DISC所代表的含义3、D型的特征、4、I型的特征、5、S型的特征、6、C型的特征 （六）、学会与各种行为风格的人相处1、如何与D型人相处2、如何与I型 人相处3、如何与S型人相处4、如何与C型人相处 （七）、DISC行为系统测试       让学员亲自体验DISC的分析测试