陈卫中:阿里巴巴铁军销售

讲师资历

课程目标

借鉴阿里巴巴如何组建铁军，如何管理铁军，如何定目标追过程拿结果

课程大纲

n 《阿里巴巴销售铁军打造》大纲-2天 课程背景 2009年，阿里已达万人规模，干部数量不足，管理能力跟不上，绩效意识不强，人风不够彪悍成了制约发展的关键问题为此，阿里引进了大量的课程，但马云不满意，要求“要像程咬金的三板斧一样，斧子落下去，就要有效果！”对每一层级的干部，关键的能力项目不必多，但必须实用，要高强度，反复的训练，才会有效果。“在这个背景下，阿里学院基于独特的阿里巴巴独特的文化价值观与将近20年的管理经验，开发出一套独具阿里特色的管理者培训课程，即现在的”三板斧“课程，对阿里组织的良性发展起到重大作用。 对应阿里巴巴对管理者层级的划分：腿部、腰部和头部，“三板斧”课程也分为三个系列课程，本课纲中的课程为针对阿里管理者（腿部力量）的管理培训课程。 课程收益 Ø  借鉴阿里独特的管理理念，选择最适合自己企业的方式提升企业管理能力 Ø  运用阿里的“三板斧“理论体系去提升企业管理者的管理水平 Ø  运用阿里巴巴团队管理的技巧，打造企业自己的核心管理团队 Ø  运用阿里“追过程“的复盘方法，拿到企业想要的管理结果 n  课程时间：1天，6小时/天 n  课程对象：中基层业务管理者、HR n  课程方式：讲授+案例分析+视频互动+小组讨论 课程大纲 模块一：铁军文化 1、 军队：打硬仗 2、 学校：教学相长，赋能员工 3、 家庭：员工关怀员工的氛围 4、 信仰：梦想驱动的铁军 模块二：铁军的制度 1、 铁军人才的招、用、育、留 2、 沟通机制、高压线等制度介绍 3、 绩效评估双轨制：361考核 4、 奖明星、杀白兔、野狗示众 模块三：TeamBuilding（建立团队） 一、思想团建：（建立信任）让团队具备共同的思想，共同的心智模式 1、树立团队文化： Ø  团队核心价值观是什么？倡导什么，反对什么，关注什么？标杆树立：励志故事、正能量分享 Ø 打造团队文化八个工具？ 2、规章制度保障：绩效规则 Ø  绩效评估与反馈机制 Ø  冲突协调及部门协同机制 Ø  复盘review机制 二、生活团建：如何通过生活的团建，让团队裸心、共情， 情感建设：团队成员的成长背景，时刻反问自己这些人为什么跟着我干 人文关怀：员工思想动态、例如家属一封信 团队仪式：生日会、聚餐、拓展、兴趣小组 三、目标团建：（目标共识）通过共同达成目标的过程中，让团队成为一帮兄弟、一段故事、一个传奇、一生回忆的铁血团队 个人目标：职业规划、转正、晋升、优秀讲师、生活品质提升 团队目标：业务启动会、百万英雄、团队个体标识 模块四：GetResult（拿结果） 1. 定目标 n  订目标：制定解读分解目标 n  定目标：沟通、sell目标 n  盯目标：跟踪、达成目标 n  目标通晒：上下通，左右晒 2. 追过程 PDCA循环：持续的跟踪检查改进 Ø  目标进展反馈机制 （3报4会：日报、周报、月报；早会、晚会、周会、月度review） Ø  人员辅导反馈机制（问思路、问路径、问进展，提建议、做辅导） Ø  员工辅导机制：培训机制、分享机制、陪访机制、演练机制、REVIEW机制 3. 拿结果 1）拿结果八步曲 Ø  解读目标、分解目标任务、选合适的人、sell目标、定KPI、带团队落地计划、跟踪检查执行、复盘总结 2）复制好的过程与结果 3）结果奖惩3大理念 Ø 为过程鼓掌，为结果买单 Ø 融合理想主义与现实主义 Ø 不养庸，不养老，不养小白兔 模块五：管理者能力要求与工具 Ø  识人心懂人性通人情 Ø  问题的分析与解决 Ø  客户思维和客户导向 Ø  业务逻辑和内部流程 常用工具 Ø  Review Ø  圆桌会议 Ø  鲜花与拳头 Ø  六个盒子 共创活动：团队收获与感想 n  课程收尾： 1. 课程回顾 :学员分享与总结 2. 答疑解惑：回答学员疑问 课程介绍 陈卫中 ，阿里巴巴标杆学习专家，北师大博士，2009 年加入阿里巴巴，曾任职于阿里学院，淘宝良无限，B2B 商家策 划部等管理岗位， 2015年著有《互联网+阿里巴巴》，湖畔大学 阿里巴巴商学院 清华大学EMBA、北大EMBA班、浙大EMBA班、上海交大EMBA班讲师。 服务客户 金融行业： 中国银行、中国建设银行、中信银行、民生银行、兴业银行、招商银行、郑州银行、河北银行、山西证券、中银国际证券、方正证券、湘财证券、财通证券、恒天财富、华夏保险、平安保险、中国人寿、石家庄股权交易所、…… 其他企业： 正方集团、波司登集团、中税网、华润地产、万科集团、中建三局、中外运集团、广东移动、国药集团、东风集团、创维集团、金蝶集团、舜宇集团、上汽集团、延长石油集团、圣象地板、泰禾集团、途牛网、重庆联通、山东京博、浪奇集团、通信服务集团、科技园集团、南京设计研究院、松下集团、沈阳移动、云南移动、江西移动、中石化润滑油集团、上海致达集团、虎彩集团、良品铺子、河南邮政集团、广州轻工集团、湖南盐业集团、黑龙江移动、甘肃省移动、北京城建集团、阿里巴巴、东易日盛集团……