高效能系列：《高效能职业人角色认知技巧》—曹志巍老师

讲师资历

课程目标

身在职场难免迷茫：定位模糊、规划缺失、技巧匮乏……清晰的角色认知与规划，是提升职业竞争力的前提。而员工个人的职业规划，怎样与公司战略对接？怎样融入公司发展进程？怎样通过员工的自我管理来实现企业经营目的？本课程从角色定位入手，结合优势发挥、多元智慧、4D风格等内容，帮助员工发掘自我潜能、明确职业目标、提升工作技能、打造高效团队。1．了解角色认知的内容，明确自己所处的位置，强化责任心和使命感。 2．掌握认知自己的方法，明确角色认知与职业规划的关系，提升工作效率。 3．掌握多元智慧的内容及4P的运用，掌握听

课程大纲

课程导入：
（一）角色的溯源、含义和要素
（二）角色认知三阶段
〔案例分析〕胸怀天下才能肩负天下
一、角色转变
（一）角色三维度
〔案例分析〕优秀的员工和经理人有什么区别？
1.三个维度的角色转换
（1）对上：作为下属
A.作为下属的职场六守
B.管理上司的五让
管理上司是下属经理人的责任，是成为卓有成效的经理人的关键（也许是最重要的因素）。
〔案例分析〕一千个伤心的理由/把悲伤留给自己
（2）对内/外：作为同事/客户
A.内部客户：同事是客户，我是供应商。
没有其它部门的需要，我们的部门就失去存在价值
B.外部客户：对外代表公司
（3）对下：作为上司
〔案例分析〕能力坐标：你的位置在哪里？
              角色转变：从专家到教练
2.中基层管理者的角色四错位
（1）土皇帝
（2）民意代表
（3）自然人
（4）传声筒
3.避免中基层管理者的两大病症
〔案例分析〕四个代表
（二）管理五时空
1.每天应做的大事
2.每周应做的大事
3.每月应做的大事
4.每半年应做的大事
5.每年应做的大事
〔案例分析〕管理任务清单
二、优势发挥
（一）发现优势能力
1.发现最优秀的自己
〔案例分析〕发现优势的意义
2.成功就是最大限度地发挥优势。
〔案例分析〕教育的目的就是发现优势，并发挥优势。
3.快乐循环还是恐惧循环？
4.优势三元素：天赋+知识+技能
〔案例分析〕天赋是如何发展的？
             识别优势三元素，服务于人，运用于工作。
〔小测试〕“优势陈述”卡
（二）运用优势能力
1.运用优势/强项三步骤
2.标杆管理四步法
〔案例分析〕标杆引领，团队知行合一
标杆才是“首席激励官”
（三）IQ与EQ
1.你有多聪明？/你如何聪明？
〔案例分析〕被误读的情商
2.五级情商
3.情商塑造
（1）反观自我，越越物外
（2）以职业化驾驭情绪化
（3）以理解力提升意志力
（4）以平衡性超越进攻性
三、智慧认知
（一）多元智慧认知
1.多元智慧认知
2.多元智慧调查
3.多元智慧在职场中的运用
〔案例分析〕分组思考与多元智慧相关的商业活动
            让兔子奔跑，别教猪唱歌！
（二）4P风格觉察
1.自我觉察与4P风格
〔工具演练〕自我觉察测试
2.4P风格的特征识别
3.4P的优势与局限
〔案例分析〕4P组合的团队分析
（三）沟通应对技巧
1.4P风格与沟通应对技巧
〔案例分析〕沟通中的听问答技巧
            工作汇报四步法
2.团队协助
（1）唯有合作才能共赢。
（2）团队融合决定整体绩效。
〔案例分析〕怎样了解你的岗位？
怎样提升自身执行力？
〔视频分析〕怎样融入团队、发挥优势？
〔工具演练〕个人行动计划表
3.如何管理弱点？
四、规划落地
（一）工作规划六步法
1.远期方向
（1）用正楷写下“我的狂想”。
（2）将你的主要目标分类。
（3）要有平衡的目标。
（4）定义你的目标：大的、长期的、
                    日常的、具体的目标。
〔案例分析〕沙丁鱼的故事
〔工具分享〕目标设定4321法
目标管理两大关键
2.所处现状
〔工具演练〕SWOT分析运用
3.短期目标
对你定义的目标提出五个问题：
〔案例分析〕山田切分法
〔工具实战〕怎样把部门目标分解为个人目标？
4.行动计划
（1）为什么要做工作计划？
工作目标与工作计划：做什么？怎么做？
（2）计划要明确的主要问题
〔案例分析〕二个月内学会游泳
〔工具实战〕七何分析法
（3）企业年度计划面面观
〔工具分享〕做好年度计划的三面镜子
工作计划评价六法
5.关键步骤
（1）实施计划方案
（2）每天达成4个目标。
（3）每个月至少回顾和检查你的目标一次。
（4）监督跟踪、贯彻到底的计划。
6.循环改进
    （1）复盘与总结的区别
（2）复盘的四大关键因素
（3）复盘四步法
（4）复盘两大要求
（二）时间统筹四步法
1.捕捉
（1）做扫描
〔实战分析〕未竟之事大搜索：捕捉
（2）列清单
（3）清大脑
〔实战分析〕脑袋是用来思考的，不是用来储存想法的。
2.清理
（1）做三分
（2）有轻缓
第二象限优先法则
〔案例分析〕成功人士与普通人士的时间安排
（3）入系统
〔免费的时间管理工具〕捕捉、清理任务的工具运用
3.执行
（1）专
A.吃青蛙
〔实战分析〕怎样做到专注？专注的三大方法
B.有记录
〔实战分析〕记录时间的方法
C.做整理
〔实战分析〕扫除力：你该立刻扔掉的100样东西？
〔免费的时间管理工具〕吃青蛙的工具运用
（2）借
A.借工具
〔免费的时间管理工具〕收集资料的工具运用
〔免费的时间管理工具〕制作PPT的工具运用
〔实战分析〕工具大搜索：那些年，我们用过的工具
B.借流程
〔案例分析〕有效的制度管理体系
C.借授权
（3）修
A.挖时间
〔实战分析〕这个时候我该干啥？
B.能拒绝
〔案例分析〕拒绝的艺术
C.理情绪
〔案例分析〕为什么加班的总是我
             “我没时间”的忙、盲、茫
4.检视
（1）做回顾
A.查看日程
B.查看清单
C.更新系统
（2）有复盘
（3）取平衡
（4）课程总结