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面授实训
46
线上课程
0
授课案例
20
CHFP国家二级理财规划师
国家二级心理咨询师
中国注册礼仪培训师
中国农金系统十佳讲师
曾任：某跨国公司 区域总监
曾任：某大型商业银行 零售业务部总经理
曾任：某大型商业银行 省行内训师
▲ 加深对柜面服务和营销技巧重要性的认识； ▲ 思考总结出提供优质服务，掌握营销技巧对个人的益处； ▲ 提升个人服务形象，具备良好的服务心态； ▲ 掌握柜面服务的流程与技巧； ▲ 掌握投诉处理技巧。 ...
授课对象：柜面服务人员及网点负责人
1.掌握大堂经理服务礼仪和服务流程 2.掌握客户识别和产品讲解方法 3.掌握批量营销开发客户的方法 4.掌握银行网点现场管理动线设计技巧 5.掌握投诉处理技巧 ...
授课对象：网点负责人、大堂经理、大堂副理
1.明确产能提升的三个方向； 2.掌握产品讲解FABE技巧； 3.明确活动营销方向； 4.掌握异议处理技巧 ...
授课对象：网点负责人、客户经理、柜员、大堂经理等。
让客户经理学会用客户需求导向的销售模式取代产品推销导向的思维模式；建立一种值得客户信任的行为模式；展现客户期待的角色形象——顾问而非推销员，从而构建值得客户托付一生的服务关系；让客户经理学会营销自己，迅速建立客户的好感与信任；让客户经理懂得...
授课对象：客户经理、个金经理、信贷专员
1.帮助学员迅速进入职业化状态； 2.演练加互动模式激发学员学习兴趣； 3.总结日常工作中常见问题并模拟演练； 4.从不同角度导入工作流程，使学员胜任银行基础服务营销工作。 ...
授课对象：银行新员工
1、掌握客户投诉原因目的，纠正错误投诉处理观念，树立正确投诉处理观念； 2、面对投诉客户如何调整心态，尤其是银行人员无明显过错时的应对策略； 3、掌握投诉沟通的实战技巧，巧妙缓解客户情绪，化解事件矛盾； 4、分享投诉处理真实案例，为...
授课对象：支行行长、网点主任、大堂经理
1.掌握营销任务制定及分解方法； 2.分析绩效管理方案及关键数据； 3.掌握网点会议召开内容及流程； 4.掌握员工激励方法； 5.综合提升网点吸金能力。 ...
授课对象：支行长
本课程旨在帮助网点负责人提升网点服务、网点团队管理能力,通过学习培训： 1.掌握网点现场管理的基本要素 2.掌握网点常用员工激励方法，学会使用网点激励工具 3.掌握网点视觉营销系统打造的基本方法 4.掌握网点现场关键时刻与事件的管理...
授课对象：支行行长、网点主任、大堂经理
1.树立意识：树立“以客为尊”的服务意识 2.流程服务：掌握各岗位服务流程及技巧 3.工具强化：通过“四会”强化服务标准 4.落地绩效：通过多种营销方式的开展，提升营销业绩 ...
授课对象：柜员、大堂经理、网点主任等
1. 明确产能提升的三个方向； 2. 掌握产品讲解FABE技巧； 3. 触点营销改造厅堂动线理念导入； 4. 制定一行一策网点营销提升方案。 ...
授课对象：网点负责人、理财经理、个人业务顾问等
课派（原企培陪）作为企业在线培训学习视频一站式选购平台，内容覆盖30多个行业及课程领域，为客户提供线上学习运营平台、按行业按岗位设计课程体系、电子课件等服务。
