官惠珍:全能型供电所优质服务特训
培养全能型人才，提升全能型服务，打造全能供电所...
授课对象：全能型供电所所长、班组长、一线服务人员
官惠珍:电力、银行、房地产优质服务、效能提升、礼仪培训导师官惠珍
为政者外正衣冠礼仪，内正品德心灵。...
授课对象：公务员、事业单位中层干部
梁艺泷:软硬技巧系列-呼叫中心服务营销实战技巧演练
调整员工心态，助力工作状态...
授课对象：一线员工、话务中心坐席
神富强:《客服卓越服务与接待礼仪修炼》(神富强讲师)
详见下文课程介绍...
授课对象：客户服务中心员工和管理人员
神富强:《听得见的微笑-服务亲和力与沟通技巧提升》(神富强讲师)
学会科学用嗓和护嗓，降低补休或调岗比例；根据客户声音特点，掌握声音的运用和沟通技巧。...
授课对象：呼叫中心员工
戴增阳:《优质服务与“催眠式”营销》
1、 学会并熟练掌握基本银行商务礼仪；...
授课对象：支行一线服务营销人员
沈伟定:服务礼仪与专业形象塑造
1.通过培训，使学员明确服务是为客户创造价值的，提供服务者能否将价值贯穿于每日与客户的接触中，将成为服务成败的关键。 2.服务礼仪，指服务人员在自己的工作岗位上向服务对象提供服务时的标准的、正确的做法。掌握礼仪，有助于提高个人素质，体现自身...
授课对象： 1 企事业中高层管理人员，商务接洽人员，客户服务管理、销售与接待等 2 具有通用性
沈伟定:服务意识与情商沟通
1.通过培训，使学员明确客户的期望值不断提升的主要原因，正是行业竞争的日益加剧所造成的。要以客户为中心，站在客户的角度，掌握客户信息，把握客户需求，悉心感知客户期望。 2.客户是企业赖以生存和发展的基础，是企业的财富。 3.通过培训，明确服...
授课对象：企事业中高层管理人员，商务接洽客服管理、销售与接待等
沈伟定:专业的客户服务
1.通过该课程的培训，可以提升员工的客户服务实际能力。 2。 拓宽员工工作能力与素养，为创造企业良好的业绩。...
授课对象：1.本课程适合全体员工 2. 重点为：营业网点服务岗位, 服务质量管理岗位, 营业后台处理,
孙悦溪:礼赢客户服务致胜
提升员工素质与品牌形象力，转化企业效益...
授课对象：针对所有传统服务业服务人员
