本课程共分为客服提升转化率关键,调整心态提升服务品质,客户辨别与需求分析与客服标准用语与流程梳理四个部分,通过从意识、态度、方法、规范与互动演练5个层次提升客服团队的服务规范与服务品质,帮助企业服务能力有效提升,提升客户满意度,增强客户粘性...
授课对象:企业高管、营销负责人、品牌操盘手等;客服管理人员,分销负责人
● 掌握一种新的线上线下金融服务活动开展与落地的模式 ● 提升金融产品场景与社区金融行业生态的逻辑认知 ● 掌握一套分析业金融业务场景与社区生态搭建的思路 ● 熟练运用线上线下综合获客与金融业务落地的方法 ...
授课对象:商业银行互联网金融部、科技部、零售部的营销人员与产品经理
本课程从客户需要的服务分析导入,用角色转换、情景演练的方式,让学员一起思考分析营销的关键点、营销技巧,在互动交流的方式下,轻松愉快的掌握营销的知识与技能,并现场模拟演练加强培训效果。● 客户价值:清楚梳理客户分类,深度解读客群需求要点 ●...
授课对象:银行客户经理、理财经理
● 掌握一种新的线上线下金融服务活动开展与落地的模式 ● 提升金融产品场景与社区金融行业生态的逻辑认知 ● 掌握一套分析业金融业务场景与社区生态搭建的思路 ● 熟练运用线上线下综合获客与金融业务落地的方法 ...
授课对象:商业银行互联网金融部、科技部、零售部的营销人员与产品经理
...
授课对象:
...
授课对象:
...
授课对象:
...
授课对象:
...
授课对象:
...
授课对象: