课程目标: 1、深刻理解魅力服务内涵 2、定位魅力服务态度认知 3、掌握四项魅力沟通技能 4、了解人类四项性向因子 ...
授课对象:政企单位服务职能岗位员工、机关单位职工、服务管理支撑部门工作者和服务行业从业者以及渴望提升相关能力的岗位职工
本课程通过优质的服务规范培训,培养学员服务意识,改善服务心态,提升服务能力,掌握优质的服务和沟通技能,打造完美职业形象,提升工作效率。 ...
授课对象:服务窗口一线人员,客服主管,相关人员等
★ 精准讲授日常获客、厅堂流量、存量激活三大类客户经营技巧; ★ 帮助行员用最高效的线上线下营销活动,助力客户维护和产能爆发; ★ 帮助行员用最有效的方法重塑客户从名单准备、电话邀约到面谈的整个营销流程;...
授课对象:银行零售个金条线网点负责人、理财经理、大堂经理
● 转变服务理念,拥抱电力市场 ● 提升传统业务技能 适应新环境 ● 掌握新业务、获得新技能 ● 洞见供电服务热点和红线风险点...
授课对象:电网企业/营销窗口人员/供电所台区经理
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