《电力企业之检修维护人员工作技能提升》
课程收益： ● 通过课程学习，学员能够清晰了解检修维护人员的岗位职责，学员学会运用体系审核思路，逐项对照本职岗位职责，主动开展工作，明确解决“做什么”的问题。 ● 学员能够明确检修维护人员岗位应具备的素质，主动思考自身的优点和不足，明确...
授课对象：企业基层班组长、检修维护人员、设备点检人员
《电力企业之班组长管理》
课程收益： ● 通过课程学习，班组长明确自身工作职责，强调班组长在班组中的指挥、领导和凝聚作用 ● 学员掌握“金字塔”型或“平行”“合伙人”型管控模式和方法 ● 善于运用系统平台管理手段和其它辅助方法，对系统管理、班组长日志管理、缺陷...
授课对象：企业基层单位运行班组长、检修班组长、点检员、高级主管等
《电力企业之点检人员工作技能提升》
课程收益： ● 学员明确自身角色定位，持续训练自身基本功，不断提高工作技能和工作水平 ● 学员了解胜任本岗位工作应具备的素质，努力将培养业务素质与日常工作相结合，持续获得新的工作方法 ● 学员牢固掌握对所辖设备的全生命周期和全流程管理...
授课对象：企业基层中层管理人员、班组长、点检员、检修维护人员
《电力企业之QC小组管理技能提升》
课程收益： ● QC活动小组人员确认需要解决的主要问题，注意问题解决办法的对应性，通过方案实施，效果验证，真正使问题得到根治 ● 通过课程学习，QC小组负责人对活动频次严格把控，通过对活动进度的合并重组，实现小组活动全程优化 ● 通过...
授课对象：企业生产部、运营部、设备部、维护部工程部主管、专业工程师及基层企业QC小组人员
《电力企业之检修工作高效管理》
课程收益： ● 学员熟练掌握检修工作应准备的资料编制方法 ● 学员了解设备生产厂家性质和本企业可支配的资金使用范围 ● 学员牢固树立检修中“进度把控及纠偏”思想，强调整体把控和实时纠偏，保障检修进度在工期范围内 ● 学员善于使用平台...
授课对象：企业生产部、运营部、设备部、维护部主管、专业技术工程师、班组长及检修作业组成员
电力行业安全标准建设培训
1）充分认识安全生产标准化建设的必要性 2）提高对安全生产标准化建设与运行的实际能力 3）掌握安全生产标准化建设的基本技能（如安全检查、安全培训） 4）正确进行内审和自评 5）增强学员对安全管理模式新的认知，提高安全责任感 ...
授课对象：安全管理专员及班组长以上管理人员
电力系统情绪智能与压力管理
● 透过一对一、一对多的案例示范处理，推动和锻炼电力行业的从业人员运用自己的力量，面对和探索自身问题的解决方案。 ● 教会学员在最短时间内重新拥有对生活和工作的信心和热情，学会放松自我，减少压力，管理情绪，保持身心的健康； ● 加深学员对情...
授课对象：电力行业所有从业人员
电力系统高效能成果沟通技巧
● 让学员可以掌握自我沟通从而突破思维局限，拥有很强的觉察能力； ● 通过训练让学员在工作、人际关系上创造丰盛成果； ● 学员工作效率和积极性的提升，为个人和公司的安全生产提供更稳定的保障； ● 学员可以在工作上的更具影响力、领导力，在组织...
授课对象：班组长及以上管理人员
《电力网格化——营销服务人员技能提升》
▅ 了解和认识网格化管理，理解网格化对于客户服务的重要性 ▅ 深刻贯彻服务理念，将客户服务真正落实到实处，从行为上彻底改变 ▅ 掌握与客户的现场沟通技巧，建立和客户之间的友好沟通氛围 ▅ 掌握窗口服务流程，服务沟通规范与技巧，持续提升...
授课对象：台区经理、客户经理、设备主人、供电所班长及所长、营业厅相关服务人员等
《防微杜渐：电力服务风险防范与投诉处理》
本课程围绕客户投诉，提供有效预防和解决客户投诉的技巧和方法，缓解投诉处理人员的工作压力，提升服务的主动性，进而整体上降低客户的投诉率、提升电网企业的社会形象。● 价值1：掌握客户投诉的预防和补救方法 ● 价值2：学会客户投诉心理及需求的分...
授课对象：电力基层人员：营销管理人员、营销服务人员
