培训指南:如何更好更有效地培训新员工?

浏览次数:698   2021-11-05 08:30:01   

学习如何有效地培训新员工是任何公司成功的基石。即使是最成功的企业也犯了一个常见的错误:没有正式培训新员工。一些公司认为,新员工在工作之时会学习,从而放弃新的雇佣培训计划。虽然在职培训空间很大,但知道如何有效地培训新员工意味着员工更快乐,留任率更高。

考虑美国 20% 的工人在雇佣后45 天内离职(零售行业这一数字飙升至 50%)。

据估计,更换年薪在3万美元或以下的员工的费用是年薪的16%。但对于年薪超过75.000美元的高层员工来说,这个数字可以是其年薪的20%或更高。因此,一旦您为您的团队找到最好的员工,您就希望将他们保留在那里。而且,遵循员工入职的最佳实践是最有效的方法之一。

当组织拥有高效的上船流程时,91% 的员工至少会坚持一年;当公司有结构良好的板载计划时,69% 的公司至少会坚持三年。现在想象一下,91% 的员工至少停留一年,69% 的员工在三年后仍然保持强劲。这对你的底线意味着什么?你的公司文化?

如何更好更有效地培训新员工?

制定扎实的新员工培训计划是一项重要的管理技能。培训新员工的程序不仅能向新员工展示咖啡壶的位置以及如何获得停车许可证,还有助于员工适应公司的节奏,专注于最重要的事情:他们的工作。

虽然您的确切上船任务可能有所不同,但这些员工上船的最佳实践可以帮助您让员工快速成长,无论他们是每小时一次、C 套房还是介于两者之间的任何地方。而且,它们对办公室和远程员工同样有用。这是如何整理您的新员工培训计划:

1. 建立新的员工程序

在开始开发新的招聘培训计划之前,您需要知道您要去哪里。如果您的公司从未确定每个新员工应该知道的确切内容,那么现在是时候这么做了。

制定新的员工程序有助于您阐明如何、为什么、何时以及如何有效培训新员工。这个过程有4个简单的步骤。

识别员工需要了解的任务或程序,并将这些步骤分解为:使这些任务和步骤尽可能具体,并让另一个不在角色检查中的人清楚。

确定完成培训的最佳人选:不是每个人都能训练每个员工掌握每一项技能。为这份工作选择最好的人。分配资源:供应和时间:培训新员工至关重要。提供足够的工具和时间来学习新的程序和做法。

检查了解:仅仅提供信息并希望它坚持下去是不够的。通过根据员工接受的培训调整员工作业,检查员工在培训后的理解情况。这有助于您了解员工是否对自己所学到的知识有信心,或者是否需要更多的信息。

2. 确保所有经理都使用新的招聘培训清单

很容易忘记每个员工在入职过程中所处的位置。创建新的员工检查表会有所帮助。

此新雇佣清单可包括:确保办公空间已清理、储存和准备就绪;将新员工与导师配对;制定个性化培训计划;确定员工需要培训的优先主题;规划签到会议,帮助新员工感到帮助支持。

清单使生活更容易管理,新的员工培训清单也不例外。最佳员工入职检查表从员工第一天入住前开始,在员工开始后最多可持续六个月或一年。

3. 第一天之前开始上船

想想你工作的第一天。你可能很紧张——不确定在哪里停车,什么时候出现,如何穿衣服,在哪里吃饭,或者和谁交谈。

根据阿伯丁集团的数据,83%的业绩最好的组织在新员工的第一天之前就开始上船。与其让新员工在第一天早上苦苦挣扎,不如在他们出现之前发送一封电子邮件。考虑包括:开始时间和位置;停车说明;快速概述您第一天将涵盖的内容;将为他们准备什么,如笔记本电脑或耳机;主管的直通电话;办公室文化和着装规范;从一开始,它就很容易体验,你会减少很多新员工的挫折感。

4. 将入职最佳实践纳入您的程序

成功的公司之所以成功,是因为他们的员工。员工之所以成功,是因为他们的智能经理理解并利用最佳实践来为员工上船。以下是更有效的上船效果。

根据新员工的需求量身定制:如果您的员工是该地区的新员工,请确保他们与整个团队会面。如果他们已经在该地区一段时间,但新的你的行业,告诉他们他们正在努力。花时间在面试过程中了解他们是谁可以帮助您构建良好的第一天体验。

使用适合手头主题的各种学习方法:不要在培训中使用一刀切的方法。如果您的新员工只需要在工作现场了解最新法规信息,请使用地理围栏,而不是在会议室进行全天培训。通过一个项目工作,需要分享下一步的程序?微学习是一个很好的策略。

留出充足的时间进行提问和对话:允许空间和时间回答问题和关切可以说是入职过程中最重要的部分。员工需要知道,如果需要,他们可以获得更多信息。通过为过程积累时间,让他们感到自在地提问。

5. 文化培训,而不仅仅是主题培训

公司文化(想想谷歌的午睡舱和从食物到按摩的大量免费赠品)可能差别很大。为贵公司的文化进行培训,而不仅仅是为实际信息进行培训。

贵公司是否以环保为荣?突出这一点,并显示它是如何在工作日工作。您以能够与具有挑战性的客户和情况合作而闻名吗?展示重要的解决问题和客户服务技能。无论您的公司文化如何,分享它是任何新员工培训计划的重要组成部分。

6. 定期对培训计划进行审核和调整

最后,员工入职的最佳做法之一是继续致力于他们的成长。对于许多员工来说,在六个月或更久之前,他们才真正适应新工作。许多员工不愿意来找你或他们的主管提问。因此,这六个月非常可用,每月专门安排亲自办理登机手续的时间,每周向员工发送有关他们可能遇到的任何问题的电子邮件,并为他们提供所需的任何资源。

考虑在第一周和月底举行会议,然后在三个月、六个月和十二个月再次举行会议。这种定期办理登机手续不应是惩罚性的。这里的目标是一个快乐、支持、富有成效的员工。

此外,除非您审查您的员工及其工作,否则您不会知道您的培训计划有多有效。定期审查是公司文化的一部分,并根据需要调整培训。在此处了解有关跟踪员工培训的更多信息。