● 重新认知销售,掌握调动销售积极性的方法; ● 掌握销售能力培养的关键点与销售流程; ● 掌握服务客户技巧,提升客户服务能力。...
授课对象:门店销售、相关人员
●提升文字对话的温度:总结表情符号乱用、简单直接答没有、敷衍了事的回答、苍白无效的回答等常见场景,直接赶走了有意向的客户,多用尊崇的话术、提升文字沟通的温度,做一个有温度的客服。 ●洞悉潜客户4类性格6种消费心理:学会转换不同的沟通风格适...
授课对象:电商企业经理、客服主管以及一线客服人员
●正确定位电话营销:把客户当朋友,关注客户感受,扮演朋友、服务帮助者、顾问营销者三个角色。 ●正确对待销售压力:正确认识诊断压力来源,学会缓解压力的方法,通过积极心态的内外塑造,提升热线的主动服务意识,让客户感受企业优质服务文化。 ●定...
授课对象:呼叫中心坐席
● 帮助学员牢固树立正确的销售说服力的指导思想,以助力其在实际工作中能始终站在销售说服力的制高点上。 ● 帮助学员系统掌握实用的销售说服力的理论、方法与工具,以助力其在实际工作中能促进自身销售说服力水平的大幅提升。 ● 帮助学员深刻理解...
授课对象:中高层管理人员,特别是董事长、董事;总裁、副总裁
● 了解买卖心理与行为的本质,积极调整销售策略; ● 通过等熟悉销售中可能碰到的问题,并知道如何进行有效处理,获得一套成功的销售流程,提升成交率; ● 学会一系列实用的销售技巧、沟通话术,突破现有销售困境,销售业绩暴发性增长。...
授课对象:销售精英,销售管理人员
● 通过大量银行真实案例解析,以及对客户性格分析使客户经理懂得把握客户心理,掌握客户营销沟通技巧和销售过程中的谈判技巧; ● 帮助客户经理用客户需求导向的销售模式取代产品推销导向的思维模式,并建立一种值得客户信任的行为模式,展现客户期待的...
授课对象:客户经理、柜面人员
● 掌握大数据分析技巧,落实产品销售计划,提升电话销售产能; ● 学习全新电话销售理念,借鉴银行电销经典案例,掌握立竿见影的电话销售技巧; ● 全面掌握电话销售的每一个细节,从开场、探询需求、产品推荐、异议处理到成交,将每 一步可能遭...
授课对象:银行电话销售人员
● 使理财经理快速掌握有效资产配置模型,并能够根据课堂所学快速(15分钟)制作出不同客户的资产配置建议书,并加以运用 ● 通过掌握讲解资产配置的基本原理及大类资产配置,对全部产品作出梳理,并正确的搭配产品,提高理财经理销售成功率; ● ...
授课对象:大堂经理、个人客户经理、个人理财经理、零售条线的营销人员
本次培训突出实用效果,结合典型工作情景,聚焦客户经理在基金营销中遭遇的各种疑难和困惑,给出解决要点和话术,学习之后,学员不需要转化并能直接应用到工作中。● 提高理财经理对基金销售的认识; ● 掌握基金的销售逻辑和方法; ● 从三会做三会...
授课对象:理财经理、网点负责人等
本课程从立足于多年银行从业经验,从客户价值认知着手,带领学员深度解读客户的价值,教会学员如何进行银行客户价值分析、如何实现客户激活的面谈流程。同时也为大家提供了客户激活的活动营销策略。帮助学员更高效、更持久的保持客户粘性。● 价值认知:了解...
授课对象:客户经理、理财经理、优秀大堂经理等