| 培训时长 | 0 |
| 授课对象 | 全体员工 |
| 授课方式 | 内训 |
普及礼文化 促进和谐办公
职场通行证----以礼敬人培训课程内容概要： 一、何谓“礼”与“仪”？ 1、中国礼仪的起源 ★孔子为什么说“礼者何?即事之治也” 。 ★礼文化的核心是“敬”、敬的根本是“谦” 2、学礼仪有什么用？ ★有子曰：礼之用，和为贵。 ★国学大师南怀瑾先生对“礼之用”的解释3、礼文化的核心----“敬”与“谦” 终身要守的卦—谦卦 二、“敬与谦”在工作中的解读 1、心有“敬与谦”外有“礼与仪” 2、《礼记·玉藻-----九容》规范的形象与行为三、“敬”在工作礼仪中的具体体现 1、“敬”体现在面部表情上 ★面由心生 ★水知道答案的秘密 ★控制长相就是控制内心 2、“敬”体现在仪容仪表上 ★ 着装TOPR原则 ★西装着装礼仪 ★职业女性着装原则与标准 3、“敬”体现在身体姿势上 ★站姿、坐姿、走姿/蹲姿训练 ★把代表“不敬”的一指禅换成恭敬手势 4、“敬”体现在人际交往中 ★致意礼仪 ★介绍礼仪 ★名片礼仪 ★握手礼仪 ★引领礼仪 ★奉茶礼仪 ★电梯礼仪 ★办公室迎送客人之道 ★餐桌礼仪 ★敬酒礼仪 ★陪同就餐礼仪 5、“敬”体现在语言上 ★正确称呼别人的原则 ★接拨电话礼仪 ★学学礼仪的谦辞
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