培训时长 | 0 |
授课对象 | 经销商、销售主管、店长、导购、房产物业顾问 |
授课方式 | 内训 |
用积极的态度看待事物,你就是赢家;运用沟通技巧快速获取顾客的信任;获取顾客需求的实战技巧;提升报价和异议处理的技巧,临门一脚,快速成交;
一、职业态度决定你的业绩 态度是第一竞争力 感恩是一种积极心态 学习是成长的核心武器 二、销售的认知 销售的实质是什么 销售中必须掌握的心理学 销售的产品究竟是什么 专家才是赢家 专业度包含哪些方面 如何快速成为专家 销售人员必须具备的品质 三、信任是成交的前提 没有信任就没有成交 信任是开启成交的钥匙 新旧销售模式的差异; 如何快速获取信任 销售顾问和推销员的区别 快速拉近与顾客距离的技巧 信任创造的价值 四、赢在沟通 沟通的重要性 销售从沟通开始; 创造良好沟通氛围的技巧 提问水平决定业绩的高低 提问的原则是什么 倾听是最好的沟通方式 倾听时应注意哪些事项 赞美---快速拉近与客户的距离 赞美应具备的原则 赞美的最佳时机 不知如何赞美该怎么办 五、如何进行报价 为什么客户总喜欢讨价还价 如何进行报价 报价时必须注意的细节问题 杜绝直线思维 什么是直线思维? 如何改善直线思维并提高销售业绩 如何不降价也成交 如何降低顾客对价格的敏感度 顾客询价时,我们该如何应对 六、如何进行异议处理 顾客为什么会产生异议 怎样进行异议处理 如何减少或降低异议 辨别真假异议的技巧 七、如何做好服务进行再销售 服务满意与服务感动的区别和影响是什么 感动顾客的方法 八、课程总结