培训时长 | 0 |
授课对象 | 门店老板、店长、店面销售员、销售公司销售顾问 |
授课方式 | 内训 |
众所周知,农资、农牧行业同质化竞争程度高,产品伴随而来的就是“价格战”、“渠道战”、“服务战”、“广告战”、“终端战”;而在这场激烈的竞争中,如何快速有效的掌控终端,成为“渠道的王者” ,最终才会取得市场的主动权。
《培训目标》 1、帮助终端客户建立品牌营销思维,如何调动客户的选择及购买欲望,通过多种销售组合手段,达到销售业绩的提升。 2、增强产品品牌在本地区的影响力、竞争力,提升终端销售人员的销售技巧,提高服务质量,增加附加服务,实现门店的差异化销售。 3、大客户开发与维护,门店80%的业绩源自于20%的大客户与忠诚客户,如何建立客户管理系统,如何对关键客户实施阶段性维护与关注。 《课程大纲》 第一篇:推广品牌文化 1、搜集品牌故事 2、设计文化背景 3、音乐渲染气氛 4、产品的品质特征、包装特征、利益特征、个性特点 第二篇:门店零售的六个关键 1、店面的位置 2、店面的形象 3、客户关系 4、商品的陈列 5、销售人员的推荐技巧 6、差异化的服务能力 第三篇、提升店铺客流的四个手段 1、人性化关怀 2、POP招揽 3、关联的服务 4、常态化“惠民”拉动(案例:海底捞决胜密码) a、以情动客 b、以惠拉客 c、以诚待客 问题:1、你开店的根本目的是什么? 2、你的价值主张是什么? 3、你要瞄准的客户群体是谁? 4、你怎样判断自己所取得的成绩? 第四篇、终端陈列技巧 一、门店形象(三大原则,四项注意) 1、招牌醒目原则 2、内外通透原则 3、场面整洁原则 四项注意: 二、整体布局 1、空间利用最大化原则 2、整体布局合理化原则 3、整洁明亮化规范原则 四项注意: 三、商品陈列(三大原则,四个要素) 1、按价格陈列原则2、按产地陈列原则3、按重点陈列原则 四个要素: 四、店面宣传 1、门头橱窗POP 2、货架柜台POP 3、店外促销宣传POP 4、店内物料POP 第五篇、店铺销售礼仪 1、笑脸相迎,主动问候 2、起身接待,以客为尊 3、洞察需求,专注聆听 4、关注细节,主动关心 5、理解客户的拒绝 6、顾客非正常动机的危机处理 7、销售大忌 第六篇、有效产品推介 1、NFAB 法则 2、新产品上市推荐 3、品牌转换技巧 4、如何应对不同购买欲望的顾客 七、核心客户开发与维护 1、初步建立终端客户数据库 2、根据收集到数据进行客户细分、 3、根据数据分析,针对大客户定期跟踪 4、建立第三方的联动合作 5、VIP会员计划(情感渗透) 6、客户倍增技巧 问题:实战讨论: 1、如何提高店面客流量? 2、如何提高顾客成交率? 3、如何让未购买的顾客回头再来? 4、如何做好连带销售,深挖利润? 5、如何制造店铺热销的气氛? 沙盘演练、现场模拟、互动交流、沟通实战