《决胜终端》---农资门店销售技巧

讲师资历

课程目标

课程大纲

                            《决胜终端》培训时长                                                      2天（12小时）培训对象                                                      省级烟草、烟酒商业公司、品牌连锁机构组织的经销商、终端门店店长、专卖店老板、销售总监、渠道专员、客户经理等课程目标                                                                    1、帮助终端客户建立品牌营销思维，如何调动客户的选择及购买欲望，通过多种销售组合手段，达到销售业绩的提升。2、增强产品品牌在本地区的影响力、竞争力，提升终端销售人员的销售技巧，提高服务质量，增加附加服务，实现门店的差异化销售。3、大客户开发与维护，门店80%的业绩源自于20%的大客户与忠诚客户，如何建立客户管理系统，如何对关键客户实施阶段性维护与关注。第一篇：推广品牌文化1、搜集品牌故事2、设计文化背景3、音乐渲染气氛4、产品的品质特征、包装特征、利益特征、个性特点第二篇：门店零售的六个关键1、店面的位置2、店面的形象3、客户关系4、商品的陈列5、销售人员的推荐技巧6、差异化的服务能力第三篇、提升店铺客流的四个手段1、人性化关怀2、POP招揽3、关联的服务4、常态化“惠民”拉动（案例：海底捞决胜密码）     a、以情动客 b、以惠拉客 c、以诚待客问题：1、你开店的根本目的是什么？        2、你的价值主张是什么？        3、你要瞄准的客户群体是谁？        4、你怎样判断自己所取得的成绩？ 第四篇、终端陈列技巧一、门店形象（三大原则，四项注意）1、招牌醒目原则2、内外通透原则3、场面整洁原则    四项注意：二、整体布局1、空间利用最大化原则2、整体布局合理化原则3、整洁明亮化规范原则     四项注意：三、商品陈列（三大原则，四个要素）1、按价格陈列原则2、按产地陈列原则3、按重点陈列原则     四个要素：四、店面宣传1、门头橱窗POP2、货架柜台POP3、店外促销宣传POP4、店内物料POP五、店铺销售礼仪1、笑脸相迎，主动问候 2、起身接待，以客为尊3、洞察需求，专注聆听4、关注细节，主动关心5、理解客户的拒绝6、顾客非正常动机的危机处理 7、销售大忌第六篇、有效产品推介 1、NFAB 法则2、新产品上市推荐3、品牌转换技巧 4、如何应对不同购买欲望的顾客 七、核心客户开发与维护1、初步建立终端客户数据库2、根据收集到数据进行客户细分、3、根据数据分析，针对大客户定期跟踪4、建立第三方的联动合作5、VIP会员计划（情感渗透）6、客户倍增技巧      问题：实战讨论：       1、如何提高店面客流量？       2、如何提高顾客成交率？       3、如何让未购买的顾客回头再来？       4、如何做好连带销售，深挖利润？       5、如何制造店铺热销的气氛？   沙盘演练、现场模拟、互动交流、沟通实战