黄丽:《经营好医院——从医院6S管理开始》

讲师资历

课程目标

改善患者就医环境，增强医院服务能力和核心竞争力，助推医院管理创新，塑造医院品牌文化。

课程大纲

2020年1月3日，我院“6S管理”动员大会在门诊四楼大会议室召开。来自全院12个临床科室、11个医技科室和9个职能科室的中层以上管理人员及职工代表共100余人参加了会议。会议由冯丽副院长主持。 会议首先由冯丽副院长宣读了《广昌县人民医院6S管理实施方案》。方案分完善组织领导、宣传培训学习、全推进实施三个阶段，逐步在全院推行6S管理。6S管理是指整理、整顿、清洁、规范、素养、安全等六个方面管理的有机结合，通过6S管理可以改善患者就医环境，增强医院服务能力和核心竞争力，助推医院管理创新，塑造医院品牌文化。 温良发院长在会上对我院开展6S管理作了动员发言。温院长指出，6S管理是现代医院管理中提高医疗质量、保障患者安全、提升服务品质的重要管理工具，是今年本院加强自身建设的重要举措，将纳入各科室质控管理。全体干部职工要高度重视，积极参与，特别是中层以上管理人员要认识到位，以身作则，主动发挥模范带头作用，确保6S管理各项工作部署落到实处。同时，由于6S管理涉及医院每个科室，牵涉到医疗工作的各个层面，因此全院各个科室之间要加强沟通，密切配合，共同推动6S管理在本院的实施。 会议还邀请了广州博奥企业顾问有限公司黄丽老师作了题为《经营好医院——从医院6S管理开始》的系列讲座。在长达6小时的丰富课程中，黄丽老师既向大家讲授了6S管理理论知识，又通过案例分析、互动等方式带领大家在轻松愉快的氛围中加深了对6S管理的理解和认识。 黄老师还为我院下一步推行6S管理提出了宝贵的意见和建议。 培训中的互动环节： 礼仪指导： 我院将以6S管理检查评价为载体，促进执业行为、定置管理、安全管理、库房管理和员工文明礼仪的标准化，夯实科室安全管理基础，提升员工素养，营造一个干净、整洁、有序、安全的工作环境，提高安全文明服务水平，为实现医院既定战略目标提供有力保障。