廖忠于:DISC职场沟通技巧

讲师资历

课程目标

能够运用行为风格理论与方法优化团队建设

课程大纲

课程提纲 第一单元：认识行为风格 1. 案例分析：为什么他偏偏和我不一样 2. 什么是行为风格 3. 行为风格的应用领域 4. 行为风格自测 5. 行为风格的基本理论 第二单元： 识别四种行为风格 1. 行为风格识别矩阵 2. 四种典型的行为风格特点 3. 知名典型人物风格分析 4. 小组活动：词汇分类 5. 练习:西游记角色风格分析 6. 电影片断分析：他们的行为风格是什么？ 第三单元： 行为风格报告分析 1. 个人测评结果分析与讲解 2. 主风格与次风格的关系 3. 本我和现实我的行为风格差别分析 4. 行为风格与工作岗位的匹配分析 5. 如何识别自我的压力与变化趋势 6. 如何利用行为风格进行团队建设与优化 7. 行为风格分析小结：扬长避短+取长补短 第四单元：如何与不同风格的人高效沟通 1. 案例分析：葡萄规则 2. 研讨：不同风格之间如何看待对方 3. 看待风格差异的五个层次 4. 研讨：不同风格的人之间如何建立信任？ 5. 识别不同风格之间的人首要需求 6. 小组讨论：不同行为风格的匹配性与相容性 7. 与四种风格的人有效沟通的策略与技巧 8. 案例分析:如何进行360度沟通(上级同级下级客户) 第五单元：总结与应用计划 1. 如何运用于招聘/组织发展/领导力发展/压力管理/效率管理 /时间管理/解决问题等 2. 回顾与小结 训后行动计划