缪丹:教练式领导

讲师资历

课程目标

通过运用教练技术，提升管理者自身的领导力

课程大纲

一、教练的本质与意义 学习目标 了解什么是教练 为作为教练型领导者转换思维模式 现阶段培养员工的挑战 什么是教练 教练如何起到作用 教练技术的科学机理——打破人脑的限制 二、教练的心智模式 学习目标 对话风格的基础是人性观 教练型沟通的模式 教练如何改变心智模式 人性观与对话风格 沟通的模式 教练型沟通的构成要素 教练如何改变心智模式   三、双向互动的教练沟通技术 学习目标 帮助教练型领导者认清在教练中自己的状态需要 教练型管理者需要关注被教练者的状态 教练型领导者要明确： 聆听的价值：挖掘深层次需求 提问的价值：引导谈话的方向 反馈的价值：作为镜子 掌握教练式沟通的几个技巧－聆听，提问，反馈 教练型沟通的特点 诚信 专业 好感      2. 聆听 (1)静脑 (2)3F聆听（Fact/Feel/Focus） (3)回应－确认，重复，概括，引申       3. 直接提问 (1)“如何”型提问 (2)开放型提问 (3)未来导向型提问        4. 反馈 (1)激励型反馈代替表扬－AAA模式 (2)发展型反馈代替批评－AID模式   四、成果导向的教练流程－Grow模型 学习目标 了解按照流程对话的益处 有效开展各步骤的教练 掌握“瞬间教练”的模式       1. Goal—制定指导的目标    2.Reality—了解现状       3. Recognition—认识核心要素       4. Option-探索解决方案      5. Will—方案共识   五、教练在企业中的实践 学习目标 教练实施的时机 不同时机实施教练的要点 实施教练的几个时机 沟通 行为纠偏 新任务委派 员工发展 会议与团队教练