张家化:《铁军执行力---军队高效执行的秘密》

讲师资历

课程目标

提升团队执行力

课程大纲

课程背景： 互联网+时代，您的团队—— ·员工工作无状态，人浮于事、纪律涣散环境氛围恶化你却束手无策？ ·优秀员工流失、团队竞争力下滑、新员工成长缓慢，你为此忧心忡忡吗？ ·部门之间互相推诿，人人规避风险，无人对结果和业绩负责，你感到困惑吗？ ·高层盲、茫、忙，下属无事做；员工在思考，老板在行动，你纠结吗？ ·管理制度一米高，执行的没一条？你感到无奈吗？ ·员工自认为有结果，但实际工作却毫无价值，你苦恼吗？ ·高层思想不统一，各自为政，战略落不了地，目标总是无法实现？你焦虑失眠吗？ ·元老级人物思维僵化，元老病严重，无功劳有苦劳的思想根深蒂固，不接受新思想？ ·中层干部不带队、不担责，基层员工不够职业化，公私不分，整体缺乏责任心？ ·你广揽英才，要么所遇非所求，要么价格居高不下，或者欲壑难填，分手后又成新的灾难？ 课程收益： 1.了解并体会执行不力的本质原因，发现问题根源； 2.成功一定有方法：解放军十大军事文化带来强烈震撼与启示； 3.观念思维的强力转变，靠原则做事，用结果交换； 4.上下同欲者胜，一级带着一级干，一级干给一级看； 5.明确职责与结果，生发出自动自发的执行氛围； 6.思维观念、方法技能、管理工具的有效结合，团队执行力得到整体全面提升。 第一讲：执行力低下的“十不知” 1.不知道为何要执行？ 2.不知道为谁执行？ 3.不知道何时执行？ 4.不知道如何执行？ 5.不知道由谁来执行？ 6.不知道被要求执行的任务是什么？ 7.不知道执行的标准是什么？ 8.不知道自身缺乏执行能力？ 9.不知道执行有什么好处？ 10.不知道执行不力会有什么痛苦？ 第二讲：解放军高效执行的十大文化带给我们的启示 1.使命文化 2.快乐文化 3.养成文化 4.成长文化 5.制度文化 6.关怀文化 7.激励文化 8.竞争文化 9.执行文化 10.传承文化 第三讲：构筑执行环境，打造职业化铁军 一、执行环境： 1.消灭人治文化、模糊文化和面子文化。 2.构筑执行软环境，打造职业化软实力 3.结果导向图分析，揭秘铁军执行的本质 二、职业化与商业 为什么不行动？要看别人怎么做。为什么心情烦燥？因为内部比较。为什么不做结果？因为心中没有原则。 三、职业化两要素 1、二个要素：靠原则做事；用结果交换； 2、二个标准：成年人逻辑；社会人思维。 第四讲：执行团队的三种思维 一、结果思维 （1）、公司是以结果做交换的商业平台。 1、商业交换；2、企业生死；3、不同人生。 什么是任务，什么是结果？ 1、什么是任务：完成“三事”；2、什么是结果？结果“三要素”。 （2）、如何做结果？ １、复述确认法；2、重点法；３、分解法。 （3）、结果思维训练法 1、结果外包法；2、底线结果法。 第五讲：客户思维---执行的动力源泉 一、什么是客户思维? 客户思维：是一切以顾客价值为导向。是执行动力的源泉，在战略上，是优秀公司基业长青的根本。 二、怎么做顾客价值? 敬畏顾客。在保证自己公司或部门基本利益的前提下，满足顾客需求，超越顾客期望。 三、顾客价值的修炼 每天反省自己，我为我的顾客做了什么？ 四、内部顾客价值 先有内部顾客价值，才会有真正意义上的外部顾客价值。 第六讲：责任思维---执行的基础 1.公司成败，我的责任，我是一切的根源。 2.责任除以二等于零，明确每个人的责任。 3.千金重担人人挑，人人头上有指标。 4.责任是一只猴子，确保每个猴子都有人照顾。 第七讲：提纯执行型人才标准，铸造人才模具 一、执行型人才的三大基础标准 二、执行型人才胜任力模型分析 三、铸造执行型人才模具的步骤 第八讲：令行禁止——建立不依靠任何人的制度体系 一、制度执行力四张王牌： W1是未战而庙算 ——战略经营提前规划，门从哪开，人往哪走；心中有结果，执行有效果。 W2是关键职责清晰，分工明确； ——人们不是没有责任，人们只会对清晰的指向他的责任负责； W3是过程检查跟踪，人们不会做你希望的，人们只会做你检查和监督的。 W4是结果评估，凡是贡献大的，即时追加奖励；凡是无贡献的，连他本该有的都要剥夺！ 第九讲：高层执行力——构建优胜劣汰的环境 一、狼性总经理的三大角色定位 角色1：选对的人，而不是培养人，打造核心团队，为战略落地提供人力保证！ 角色2：提倡黑白分明的企业文化与核心价值观，树立军威，做文化的第一推动者！ 角色3: 用机制和制度淘汰人，对事不对人，文化与业绩是底线！ 二、“猴子管理法”的六点启示 1.在组织中，每个人都要热爱自己的“猴子”。 2.不要将自己的“猴子”托付给别人。 3.每个人都必须明白、明确要照看哪些“猴子”。 4.要懂得如何照看好自己的“猴子”，好的标准是什么？ 5.不要出现无人照看的“猴子”，更不能出现两个以上主人的“猴子” 6.要训练每一个都成为训练“猴子”的专家。 第十讲：中层执行力----中层决定成败 一、中层执行四要点 1、战略执行：是做大气层，还是做放大镜？ 2、带领团队:是当司机，还是当乘客？ 3、追求业绩:中层经理永远只有一个目标——赚钱！ 4、超越期望:永争第一，没有最好，只有更好！ 二、中层执行方法（两讲三做） 第一:讲清结果    第二:讲清后果 第三:做检查  第四:做奖罚  第五:做复制 第十一讲：基层执行力----成果的汇集 一、基层执行的五大原则 二、基层执行的十六字方针 第十二讲：执行型人才的六项修炼 一、有效沟通 有效果比有道理更重要！沟通的本质是什么？沟通的目的是什么？沟通的关键是什么？ 二、时间管理 老天是公平的！每个人都有24小时，时间管理的本质是什么？怎样做好时间管理？ 三、人际关系 这个世界上，只要是有人的地方，都讲究关系，怎样建立良好正常的内部人际关系？ 四、团队意识 独木难成林！在团队中完成自我！团队的本质是什么？无团队意识很难有所作为！ 五、学习力 学习力就是竞争力！学历≠学力！怎样快速学习？应该学习什么内容？ 六、感恩之心 1、珍惜才会拥有，感恩方能长久； 2、感恩与抱怨 3、拥有感恩之心的方法 课程总结：提升执行力的十一化要诀 1.企业愿景——明确化！ 2.业务领域——聚焦化！ 3.作业工序——流程化！ 4.作业工艺——标准化！ 5.沟通用语——规范化！ 6.标准规范——制度化！ 7.分工明确——责任化！ 8.管理程序——简单化！ 9.工作能力——培训化！ 10.工作绩效——量核化！ 11.团队协作——竞赛化！