张启民:《高绩效团队建设与管理》

讲师资历

课程目标

明确团队建设与管理在企业发展过程中的重要性; 识别高绩效团队的特征和人力构成； 了解团队成员的不同需求、不同水平以及团队领导的不同风格，知己解彼，紧密合作。 对标优秀团队，加强自我修炼； 了解团队管理的难点，掌握团队管理的秘辛； 提升培育团队的能力，从下属培育、执行力提升、目标设定、有效激励、合理授权、冲突解决等多个维度打造一支高绩效的团队。

课程大纲

课程大纲： 第一篇：认识高绩效团队 学员讨论：团队与团伙的区别 导论：团队是事业的保障，司令员再好的战略，没有团队也实现不了。 一、优秀团队的人力构成：贤者上、智者侧、能者中，工者下、庸者退。 二、优秀团队的状态：流水不腐，户枢不蠹。 三、团队价值观形成的四个阶段：形成期、风暴期、规范期、表现期 四、高绩效团队的七大特征 第二篇：组建高绩效团队 一、团队成员角色认知 1、三种需求的团队成员类型 2、三种水平的团队员工类型 3、团队成员能力&意愿矩阵 4、团队领导要搭配好五类班子成员 学员讨论：亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。谈谈你对这句话的理解…… 5、利用多样化团队成员解决多样化问题 二、团队领导自我认知与修炼 学员讨论：什么样的人当领导？ 1、四种风格的团队领导类型：指挥型、督导型、参与型、授权型 学员自检：领导风格测评 2、诸子百家对团队领导者的要求： -兵家-将兵之人五项修炼：智信仁勇严 -道家-太上，下不知有之，其次亲而誉之，其次畏之，其次侮之。 -儒家-团队领导五项要求：仁义礼智信 3、团队领导的5层素质模型：以权压人、以情感人、产生成果、人才培养、众望所归； 4、团队领导者的正确定位： -不做错位、越位与不到位的团队领导者 -做好副职不简单 5、团队领导者的人际技能修炼： -领导者也需符号装点 学员自检：你留给别人的第一印象如何 -做好情商管理 - EQ vs IQ - 认知情商 - 情商、智商四象限：你是哪一类？ 案例分析：王宝强的得意； 案例分析：李白的失意； 学员自检：测试你的交际风格 -捧着一颗心来：你会用“载体”表达自我吗？ -工作能力VS关系能力； -团队成员关系升级的三个法宝 -用帮人的方式去求人 -善用上司-上司是你最好的资源 -领导者如何面对杯中物 第三篇：管理高绩效团队 一、团队管理的三大难题 二、团队管理的两个核心 三、团队管理的三个步骤 四、打造高绩效团队的三个关键：定目标、建规则、要结果 五、团队和谐的三大因素：目标一致、价值观一致、成员能力互补 学员讨论：如何让团队人才涌现？ 问题1：为何千里马常有而伯乐不常有？ 问题2：如何解决该问题？ 六、发挥制度在团队建设中的作用 -制度是为了约束人而存在 -减少关系依靠，增强制度执行； -制度必须务实 七、发挥企业文化在团队建设中的作用 -文化的特性 -企业文化的传播力量 八、影响力在团队建设中的作用 -权力的受限 -影响力的威力 九、给待遇是件很艺术的事 十、领导者的说服力核心 十一、近严远宽的管理模式 十二、团队管理的核心：能岗匹配 十三、团队领导的五个修为 十四、领导者如何如何管理能人 十五、管理下属的两个方法 十六、解析韩非子“团队领导七术”： -众端参观 -必罚明威 -信赏尽能 -一听责下 -疑诏诡使 -挟知而问 -倒言反事 第四篇：培育高绩效团队 一、以人为本的部属培育之道 学员讨论：下属培育是谁的事？请列出第一责任人。 1、好的培训是引导，不是灌输。 2、部属培育应有安全边界 3、管理者扮演的三个角色：教练、拉拉队长、法官； 4、教练技术五步法 5、如何对待犯过错误的下属？ 6、温暖手段VS冷酷手段 7、巧妙借力做好部属培育 8、部属培育的禁忌 二、执行为王的的执行力提升之道 1、执行落地的关键 2、提升执行力的两个驱动 3、提升执行力的方法列举 4、莫拉蒂海滩实验-承诺管理 5、承诺管理的要求 6、矫正执行中的偏差—及时反馈 7、三种反馈方式 案例分析：张俊错在哪？应该怎么办？ 8、执行控制三阶段：事前、事中、事后； 三、上下同欲的部属激励之道 1、调动员工积极性的秘辛 2、买卖与事业的区别 3、经营员工的神圣感 4、爬格子带来的激励 5、激励的原则 6、激励的技巧 四、保障绩效的目标管理之道 案例分析：猎狗与土拨鼠的启示 1、为什么需要设定目标 数据调查：有多少人拥有目标？ 2、设定目标的方法：SMART原则 学员演练：用SMART原则设定你今年的工作目标； 3、目标的种类 案例分析：生命中的大石头 4、要事第一的理念和行为 5、做正确的事&正确的做事（Do right things& Do things right） 6、帕累托原则的惊人社会现象 7、如何做到要事第一 8、打枣理论&木桶理论 9、以终为始的原则和方法 案例分析：以结果为导向的经典演绎 学员演练：用以终为始的方法，想象你五年后在做什么？ 五、解放身心的授权管理之道 1、授权的定义 2、常见的误区 3、授权的优点 4、因人而异的授权： -对不够成熟的人 -对于成熟的人 5、管理者授权应注意的事项： -如下事项不应授权：保留自己职责范围内的主要权利 -如下事项可授权：具有一定的难度和挑战，下属具有相应的经验和技能。 -应该授权的：下属过去不能胜任的，但是现在可以胜任的，风险不大。 -必须授权的：风险小，不影响大局。 6、授权的原则： -相近原则 -授要原则 -明责授权 -动态原则：单项授权、条件授权、定时授权； 六、游刃有余的冲突解决之道 1、巧用“条件思维”来化解冲突 2、四招化解与下属的冲突 3、逞强不是真强，示弱不是真弱。 4、低调谦虚是护你周全的法宝 5、邓宁-克鲁格心理效应 6、解读“善”字 视频欣赏：真诚赞美的神奇效应 End.