曹礼明:新任经理、部门经理全面管理技能提升训练

讲师资历

课程目标

新任经理、部门经理全面管理技能提升训练培训帮助新任经理、主管等企业管理干部，系统理解管理的逻辑性，站在整体角度，把握管理角色，理解人事管理的

课程大纲

新任经理、部门主管全面管理技能提升训练 -- 培养优秀的团队管理者 课程对象： 新上任主管、经理，部门经理/主管，职能经理，技术经理，班组长，其他相关人员（希望对管理建立完整全面认识，掌握基本管理原则和方法的人士）。 背景： l 企业由各种大大小小的团队组成，各部门经理，主管，班组长就是团队的管理者。 l 团队管理者对企业的影响也许会超出你想象，很多企业不是战略不行，而是在战略落地和战术执行时掉链子，团队管理者不合格，效率，业绩和执行力好不到哪里去。员工流失率很高，也有相当大的概率是上司的管理风格出了问题。企业高管这些“县官”们的影响还不如团队管理者这些“现管”。 l 一个普遍现象是，团队管理者是在”做而优则仕“的指导原则下被提拔起来的，他们很多没有受过管理的专业训练，缺乏整体思维和大局观，对管理者角色理解片面，在管事，管人上认知不足，没有思路，缺少方法和工具，其结果是：忙，盲，茫，累的局面。 课程帮助： l 需要起步：刚上任的管理者或储备人员。 l 需要梳理：老中层，但凭经验直觉管理，知识需系统梳理和更新。 l 需要解惑：工作中遇到实际困难，急需找到解决思路或办法。 课程收益： l 建立既要管事，又要管人，更要管自己的整体认知。 l 掌握用于管理问题解决的重要知识点。 l 搞清楚管理者的角色到底有哪些，首先应该代表谁这些基本问题。 l 理解工作管理的基本动作，以及效率执行的关键抓手。 l 梳理在人员管理中有关：对下关系与沟通，培养下属，激励下属，管理团队氛围，对上对中影响力这些主题的思考逻辑，并探讨突出问题的处理方法。 l 明确自我管理的四个主要方面，理解常见问题的应对思路。 课程大纲 第一部分 自我管理 1. 角色认知 l 管理的目的和本质是什么？ l 你代表谁？你应满足谁的期待？ l 你对上下左右的责任义务具体由哪些？ 2. 时间管理 l 业务和管理时间如何分？ l 时间不够怎么办？ l 如何提高自己的管理效率？ 3. 心态管理 l 看待压力的正确态度 l 化解压力的方法 l 如何控制情绪？ 4. 能力提升 l 修炼与人打交道的能力 l 修炼解决问题能力 l 磨练心性品质 第二部分 工作管理 1. 制定计划 l 以终为始，明确目标 l 找到策略，明确方法 l 目标拆解，到人到天 2. 落实计划 l 匹配人事权利 l 激发工作意愿 l 制定跟踪措施 3. 主动觉知 l 频繁觉知过程 l 及时发现偏差 l 主动协调解决 4. 形成闭环 l 事情闭合结案 l 工作复盘总结 l 人员激励反馈 5. 分析问题解决问题 l 讨论：如何高效分析问题解决问题？ 第三部分 人员管理 1. 对下关系和沟通 l 如何跟下属建立”亲密有间“的关系？ l 如何建立”信“和”威“？ l 如何处理事情与人情的矛盾？ l 模拟练习：表达期待要求，反馈指出问题，处理抱怨，让下属跟你交心 2. 团队环境管理 l 理解环境重要性：头羊效应，牛人效应，破窗效应 l 带团队的关键：如何抓好少数人？ l 带团队的抓手：哪些机制很重要？ 3. 建立中上影响力 l 对上关系的重要性：如何看待上司？ l 对上关系的三个方面：信任，影响，沟通 l 对上沟通模拟训练：接受指示，汇报，请示建议 l 左右协调中的沟通技巧练习：达成共识，横向协作的工作组织 4. 如何培养人才 l 理解问题：为何不愿教，教不好，学不好？ l 梳理方法：部门或团队培养人有哪些方法手段？ l 组织管理：要想出人才，还得靠机制靠管理。 5. 如何激励下属 l 理解激励机制的设计逻辑 l 如何在物质激励上让下属感受客观公正？ l 情感激励：如何让员工有尊重感，自主感，成长感，胜任感，优胜感，荣誉感，幸福感？ l 成就激励：激发员工使命感和成就感的方法 （注：做内训课时根据企业需要，详略轻重可作定制化，公开课主要围绕学员关注问题作详略选择）