葛玉辉:《定岗定编原理与实战操作》

讲师资历

课程目标

随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调岗位管理，岗位是企业组织的细胞，“定员”与“定岗定编”一起被称之为“三定”。 不同的工作流程必然带来岗位设置的不同。优化的流程可以给出最有效的岗位设置，而陈旧的流程很容易造成岗位工作的低效率。定员定岗定编已经成为企业自身经营管理的重要内容。 现在许多企业的困惑是各部门都喊人少，结果人员越来越多，但企业的效率却没有真正提高。因此，企业希望找到一种办法来控制这些部门的人数。事实上，这种只靠人力资源部门进行单方面控制，而其他部门缺乏自我约束的做法是难以奏效的。定岗定员定编

课程大纲

学员收益： 1 转变基础管理人员的观念，明确企业所需要的岗位；明确企业需要多少适合企业发展的个人； 2 运用系统方法实现“人、岗、事”三者之间的合理匹配，以达到“人尽其才、才尽其用”的目标； 3帮助企业进行人力资源规划、预测，以便更好地帮助企业实现其业务目标； 4充分考虑任职者的职业素质与个人特点，体现职位对人的适应，处理好岗位与人的之间矛盾，实现人与职位的动态协调与有机融合； 5. 运用有限的资本投入获得任务目标、工作岗位和员工人数三者之间的最佳组合。 内容提纲： 前言 第一讲、岗位的概念 1.   什么是岗位？什么是岗位设计？ 2.   岗位设计的意义 3.   岗位设计的驱动因素 4.   岗位设计的原则 5.   岗位设计考虑的主要方面 6.   岗位设计在企业岗位管理流程中的位置 7.   岗位设计与工作分析的关系 8.   企业绩效与岗位设置的关系 9.   岗位设置的失败与成功因素 10.  定岗定编只可能是一种参考，只有短暂的意义 第二讲、影响岗位设计的基本要素 l  岗位不是孤立存在的，它取决于公司集成的业务模式 1.   什么是企业战略？ l  战略制定框架 2.   什么是流程？ l  迈克、波特教授的企业价值链 3.   什么是管理信息系统？ l  管理信息系统对传统的管理会产生巨大的影响 4.   什么是组织？ l  组织的成长过程 l  组织结构形式 l  组织结构的演变 第三讲、定岗 一、岗位设计的主要步骤 二、选择岗位设计的方法 ，主要有以下四种方法： 1.   组织分析法 l  组织设计需考虑的主要问题 l  三种不同的管理模式对比 l  某移动通信总公司市场部的使命与职责 l  某移动通信总公司市场部的决策流程和汇报关系 2.   关键使命法 l  分析各部门的关键业务和关键职责，明确需要设定的关键岗位 l  确定各关键岗位的核心角色，由此界定其主要职责 l  形成科学规范的岗位说明书 3.   流程优化法 l  流程重整 －－ “现有流程” 与“未来流程” l  流程重整实施步骤 u  举例 － 支取现金支票流程优化 l  确定各主要业务流程的关键控制要点 4.   标杆对照法   第四讲、定编 1.   什么是定编？ 2.   岗位分类 3.   定编的原则 4.   定编的方法 l  劳动效率定编法   l  业务数据分析法 l  本行业比例法 l  按组织机构、职责范围和业务分工定编的方法 l  预算控制法 u  预算控制法: 人工费用举例 l  业务流程分析法 l  管理层、专家访谈法（德尔菲法） 5.   人员编制最后确定 第五讲、操作示例 一、定岗操作示例 1.   定岗流程---定岗流程图 2.   某城市商业银行定岗具体操作步骤与方法 二、定编操作示例 1.   定编流程--定编流程图 2.   某集团贸易类人员数量定编具体操作步骤与方法