杨世闯:高绩效销售团队建设

讲师资历

课程目标

了解自己的心态及调整方向，明确个人目标必须通过企业目标的实现进而实现

课程大纲

课程介绍杨老师的讲授让学员学习到团队的最新理念，了解高绩效团队建设的科学方法，熟悉高绩效团队建设的相关内容，洞悉高绩效团队建设的本质：激励与沟通，掌握高绩效团队建设的实战技能，培养团队高绩效专业服务精神课程收益通过本课程的学习，学员可以了解自己的心态及调整方向，明确个人目标必须通过企业目标的实现进而实现，团队互动游戏的进行加强了团队成员之间的沟通协作，激发团队士气，团队向心力和凝聚力会快速提升，从而为企业建立起一个高效团结的团队。课程特色课堂活跃、互动性强、风趣幽默培训方式讲授，案例分析，游戏互动培训对象企业全体员工培训时间14小时（7小时/天）培训内容一、 群体是团队的基础 1.群体行为 2.为什么会加入群体? 3.群体的外部环境条件 4.群体结构 5.群体的发展阶段 6.群体的发展：间断－平衡模型 7.群体凝聚力的影响因素 二、如何塑造高绩效团队 1.工作团队 2.团队与群体区别 3.团队的类型 4.塑造高绩效团队的核心能力 5.信任的维度 6.团队的沟通 7.团队沟通的功能 8.团队沟通的原理 9.团队沟通的要求 10.排除团队沟通的障碍 纸塔练习 三、团队冲突及管理 1、什么是冲突 2、团队冲突的表现形式 3、处理方式一l 回避 l 迁就 l 妥协 l 合作 4、处理方式二 l 激发冲突 l 改变组织文化 l 运用沟通 l 引进外人 l 重新建构组织 l 任命一名吹毛求疵者 四、改进团队的领导 1.“4E+1E”领导素质模型 Envision   眼力（展望） Energize   魅力 （热情） Edge       魄力 （果断） Execute    能力 （执行） ETHICS     约束力 （道德） 2.领导行为与管理行为区别 3.倾听技能 4.反馈技能 5.授权技能 6.训导技能 7.谈判技巧